

день добрий .. є клієнтом банку! маю два кредити в банку, природно що весь час дзвоню в Москву з якихось питань ..... думаю так робить кожен у кого є кредит ..... були ситуації то мені суму не правильно порахували, то банкомат не вірно зарахував! перед тим як зіткнутися зі злиднями дзвінка в москву, я приїжджав оплатити кредит, в офісі мені дівчина менеджер написала телефон ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ БАНКУ +7495 ...... 222 і сказала тому номеру вам допоможуть з усіх питань якщо ви е можете приїхати в офіс , Усе! не слова більше ...
у мене на мегофоне тариф 450р і пакет послуг ..... і є послуга коли мені мегофон надсилає на рахунок телефону 1000руб. і я можу або користуватися ними чи ні! але потреби не було так як вистачало пакета послуг, сьогодні мені подзвонили з мегофон що у мене заборгованість 1000 рублів, 450 пішло на оплату пакета але куди пішли 500? почалися розборки і як виявилося: дзвінки на гарячу лінію банку стоять 12 рублів за хвилину, а коли ти бляха муха чекаєш оператора поки він інформацію звірить по 10 хвилин .. дуже накладно! створюється питання - чому менеджер не сказала відразу про це? я не з багатої сім'ї і працюю один так як дружина з дитиною в декреті! Чому безкоштовну лінію роблять платною? Я сам співробітник Альфа банку і у нас для клієнтів все лінії безкоштовні! я розумію в кожному банку сої косяки .. але чому робити платній лінію допомоги?
Я подзвонив в банк - взяла дівчина я пояснив ситуацію на що мені була відповідь: а хіба по телефону старої лінії вам не повідомили що лінія платна?
де справедливість? люди беруть під такі відсотки кредити і не можу безкоштовну консультацію отримати!
одним словом як був цей банк, нижче плінтуса в обслуговуванні так і буде!
Зате за тиждень до моменту платежу кредиту, по 10 смс в день приходить, що б не забули!
Добавить комментарий