Багато чув, що Ощадбанк Онлайн незавжди добре працює і тому виникло питання: А чи були у кого з користувачів Сбербанк Онлайн серйозні проблеми (при оплаті, перекладах, роботі сервісу, конвертаціі.т.д) і якими способами їх доводилося вирішувати?
Чи були у вас проблеми в Ощадбанк Онлайн і які?
Відповідей: 6
2 +/-
Найкраща відповідь
У мене проблема з ощадбанком, тільки не з онлайн. У мене банк списав гроші з карти за допомогою мобільного банку (була підключена така послуга на телефон). Увечері прийшло смс сповіщення про зняття енної суми з рахунку. Звернулася в банк по гарячій лінії карту заблокували, на наступний день написали заяву про повернення. Банк проводить внутрішнє розслідування, вже другий тиждень чекаю виписку по рахунку. Вчора забрала відповідь на заяву про повернення моїх грошей, там говориться про неможливість повернення, мовляв я сама винна, мобільний банк не відключила .... це погано, відповідальності за безпеку моїх грошових коштів банк не несе, інформацію про те куди пішли гроші не розголошують , а в даній ситуації дії третіх осіб на обличчя, по гарячій лінії повідомили місцевість шахрая, до якого пішли гроші ... Ще банк з відповіддю дав рекомендацію написати заяву про розкрадання в правоохоронні органи, так і вчинили. У поліції лежить заява і деталізація телефонних дзвінків і смс, чекають горе-виписку, і я думаю повернути нічого не вдасться, на жаль ... Звідси висновок: гроші краще зберігати в банку 🙂 скляній 🙂 закопаною в городі!
2 +/-
Особистим кабінетом -онлайн Ощадбанку користуюся вже кілька років (близько 7). На самому початку траплялися різні неприємні накладки (зараз не буду їх перераховувати). А останні 2-3 роки проблем не помічала.
Роблю платежі через ощадбанк-онлайн, поповнюю рахунки, роблю переклади з карти на карту, з карти на телефон, на рахунку, беру участь в програмі "Дякуємо" від ощадбанку. Було, до речі, приємно, коли на початку січня, набравши в супермаркеті повний візок продуктів, я раптом почула від касира:"розплатитися бонусами "Дякуємо" не хочете? У вас 1500 р бонусів. І ось я замість 2500 за продукти віддала тільки 1000р. Приємно ... Можу оплачувати мобільні телефони членів родини, робити покупки в інтернет-магазинах ... Поки для розчарувань приводу не було.
2 +/-
У мене були проблеми, коли намагалася увійти вперше в свій кабінет Ощадбанку, будучи за кордоном. Сімка телефон не діяла - була не в зоні дії оператора, зробила помилку в паролі і всі паролі входу були скасовані. Нових отримати не вдалося ніяк. Сбербанк виявився в даному випадку для мене марним.
Було б краще . якби коди входу відправлялися не так на телефон, а на спеціальну пошту, тримати сімку в роумінгу через ці кодів - грошей не напасешся.
2 +/-
У мене в ощадбанк онлайн одна біда-іноді дуже довго смс йде, а так ніколи проблем з платежами і переказами не було, перекладала і гроші в інші регіони і на телефони чужих регіонів баланс поповнювала, гроші завжди приходили, зручна послуга.
0 +/-
Чомусь боюся користуватися послугою Сбербанк-онлайн. В оточенні є жінка, якій зателефонували і сказали про проблему з зарплатною карткою Ощадбанку на якій вона збирала гроші на операцію. Жінку змусили прийти до терміналу і перевірити залишок на карті, що вона і зробила, і, самі розумієте, залишок був 0.Ми часто неправильно чинимо, і потрапляємо на гачок шахраям, і потім самі боїмося можливо хорошого банківського продукту.
0 +/-
Поки що ніяких проблем з Сбербанк Онлайн не було. Я дуже задоволена, що долучилася до цієї послуги. Раніше завжди ходила оплачувати рахунки в обідню перерву, часто спізнювалася на роботу. А тепер ніяких проблем, сіла за комп'ютер хоч серед ночі і заплатила. Зручно відстежувати бонуси від Дякую. Перекладала якось гроші зі своєї картки на картку родича, теж без проблем. Завжди можна подивитися рахунок на картці.
Добавить комментарий