чому на картці магазину "кенгуру" бонуси є, а витрачати їх не можна? Виходить що магазин нас обманює ?!
Чому на картці магазину Кенгуру не витрачаються бонуси?
Відповідей: 5
1 +/-
Найкраща відповідь
Бонусні програми багатьох магазинів (і Кенгуру не виняток) влаштовані таким чином: бали, нараховані за покупку, стають доступні тільки через якийсь час - від тижня-двох і до місяця. Роблячи таким чином магазин страхує себе від недобросовісних покупців, що діють за схемою: купив товар / витратив бонуси / повернув товар.
Мета будь-якої бонусної програми - стимуляція, заохочення нових покупок. Покупець знає, що у нього на мапі скоро повинні з'явитися бали, він розраховує на них, придумує, що б ще купити, це ж мрія будь-якого магазина або торгової точки - клієнт, який повертається до них знову і знову.
1 +/-
Магазин для дітей "кенгуру" пропонує бонусну карту. Бонуси дійсно нараховуються, і нікуди самі по собі не зникають. Вам треба з приводу неможливості використовувати бонуси зателефонувати на безкоштовний номер 8800- 234-93 -93, на офіційному сайті можна докладніше про бонуси прочитати http://www.keng.ru/specials/card/
0 +/-
Можливо не пройшов термін нарахування даних бонусів, але що б дізнатися подробиці краще зателефонуйте їм по їх телефону і опишіть вашу проблему. Вони подивляться вашу картку і дадуть відповідь на ваше запитання. Або сходіть в сам магазин, вам там теж зможуть допомогти, краще відразу підходите на касу і там питайте.
0 +/-
Можливо, причина в тому, що бонуси, отримані за покупку, наприклад, сьогодні, зараховуються протягом 14 днів. Дивно, звичайно, чому зарахування відбувається з такою затримкою, у інших компаній, як правило, бонуси на карту приходять відразу.
0 +/-
Бонуси напевно надходять не відразу, варто трохи почекати. Якщо проідя деяку кількість часу бонуси не надійдуть на рахунок, то можна зателефонувати і дізнатися в службу підтримки Кенгуру і всі запитання задати.
Залишити відповідь