Інтернет організований через маршрутизатор (Wi-Fi). В "поточних підключених" доступ до Інтернету Тобто, потрібне бездротове з'єднання підключено, але інтернету чомусь немає. Пробувала заходити через Мозілли, через Гугл Хром, Інтернет Експлорер не працює.
У чому причина і як усунути?
Може бути кілька причин відсутності інтернету. Давайте по порядку.
Пробуємо пропінгувати який-небудь сайт з командного рядка. Для цього тиснемо "Пуск" - "виконати" вписуємо cmd.exe і тиснемо кнопку Enter. Відкриється вікно, на чорному тлі білі символи. Там пишемо ping google.com і тиснемо кнопку Enter.
Якщо буде відповідь, як на малюнку, то мережа працює нормально. Треба дивитися настройки браузера, можливо вписаний якусь адресу проксі сервера.
Якщо ж буде відповідь
то проблема в налаштуваннях локальної мережі між роутером і комп'ютером або з адаптером мережі, через який встановлено з'єднання з роутером. Бувають випадки, коли в настройках мережі варто радіокнопка в положенні "Отримати IP-адресу автоматично" і "Отримати адресу DNS-сервера автоматично", Але в такому режимі отримані IP-адреси не коректні. В такому випадку треба налаштувати мережу вручну і спробувати пропінгувати сам роутер. Якщо роутер пінгуєтся, а сайти - немає, то швидше за все вписаний (отриманий) неправильний адресу DNS-сервера.
Як правильно налаштувати локальну мережу можна прочитати, наприклад, тут.
Якщо є можливість, можна спробувати мережевий кабель, який йде до маршрутизатора, увіткнути безпосередньо до гнізда комп'ютера. Якщо і в цьому випадку не буде інтернету, значить, провайдер щось там влаштував, треба підтримки скаржитися. Просто дуже схожа картина.
Ви перший раз підключаєтеся через маршрутизатор? Якщо немає, раніше працювало?
Судячи з усього ви підключилися через Wi-Fi до самого маршрутизатора, але доходить інтернет до маршрутизатора?
Спробуйте підключитися до маршрутизатора через шнур.
А коли підключається в параметрах підключення пакети йдуть? спробуйте пустити пінг на яндекс. Ще може бути встановлено обмеження на маршрутизаторі, бажано добре переглянути. Просканіруете машину на віруси.
Залишити відповідь