Повідомлю також свої умовиводи з цього питання, в зв'язку з поневіряннями з іншого питання.
Я змінила прізвище і отримала нову карту ощадбанку замість старої. Тільки ось в ощадбанк-онлайн нова картка не відображалася. Зрештою, виявилося, що мені просто не активували сбербанк-онлайн на новій карті (що повинні були зробити у відділенні при видачі карти, або повинні були як мінімум повідомити про необхідність активації). Коли я вже потеррорізіровала співробітників відділення та колл-центру і письмовий контактний центр (навіть накатала скарги на банки. Ру і на головному сайті ощадбанку), я домоглася таки дозволу свого питання. На новій карті номер рахунку відобразився відразу.
Тому відповідаю на своє питання. У людей з подібними моїм проблемами вони можуть виникнути через те, що Сбербанк-онлайн був активований по банківській карті, випущеної в регіоні, з відділеннями якого не укладено УДБО. Простіше кажучи, щоб бачити номер рахунку карти в Сбербанк-онлайн повинен бути укладений договір УДБО в тому ж регіоні, де карту відкривали (у мене був договір УДБО укладений в м Москві або по-іншому в відділенні Ощадбанку Московського регіону, а Сбербанк-онлайн був активований на карту м Санкт-Петербурга або по-іншому в відділенні Ощадбанку Північно-Західного регіону).
Ще колеги говорили що в додатку телефону може не відображатися номер рахунку карти - така проблема виникає через неоновленою версії додатка. Оновити краще з контактним центром.
Залишити відповідь