Знімають гроші - не можу зрозуміти за що. Як дізнатися підключені чи платні послуги і підписки на Мегафоні? Ну і заодно відключити їх.
Знімають гроші - не можу зрозуміти за що. Як дізнатися підключені чи платні послуги і підписки на Мегафоні? Ну і заодно відключити їх.
Якщо у мене знімають гроші, то я роблю простіше. Приходжу в салон стільникового зв'язку з паспортом і прошу, щоб мені пояснили за що у мене знімають гроші, хоча я нічого не підключав. Бажано зробити грізний вигляд і не показувати, що кудись поспішаєте. Досить швидко відключають платні послуги і дають папірець, яка є шпаргалкою і дозволяє самостійно відключити будь-яку платну послугу. Але набагато простіше, щоб Вашу проблему вирішували самі її винуватці.
Якщо у Вас немає можливості піти в найближчий салон стільникового зв'язку, то зателефонуйте в службу підтримки за цим номером 0500. Поясніть ситуацію і не соромтеся в своїх вимогах. Розмова записується і оператор буде з Вами максимально ввічливий і зробить все як треба або позбудеться роботи.
Напевно немає абонента, якому б оператор самовільно підключив платну підписку на телефон, і якщо не контролювати баланс, то і не дізнаєшся. Я на Мегафон перевіряла через команду * 105 * 11 # і натиснути на виклик. Взагалі краще йти в салон, нехай на місці все відключають, це щоб напевно, тому як через оператора теж ненадійно, я як - то дзвонила по номеру 005 і просила заблокувати сім карту, отож добре що перевірила на наступний день, сім карта карта виявилася не заблокований, так що оператори в Мегафоні теж ненадійні, мабуть їм в одне вухо влітає, в інше вилітає.
Відповідь дан для сайту Великий Питання.
Дуже неприємна ситуація, коли раптом ні з того ні з сього пропадають гроші з телефону.
Можна, звичайно, зайти (або створити особистий кабінет на сайті Мегафона) і там оперативно отримати інформацію і самому виправити ситуацію. Але це довго, та й не у всіх є інтернет. До того ж знову ж таки, не всі зможуть розібратися, як працювати в особистому кабінеті.
Саме для таких випадків є можливість скористатися наступними USSD-командами:
У Вашому випадку виберіть останній пункт. Після відправки повідомлення через деякий час прийде СМС з переліком підключених платних послуг.
Тепер, озброївшись отриманою інформацією, сміливо можете дзвонити оператору з пред'явленням претензій.
Поки дочекаєшся відповіді - проблема вирішиться. Я пішла по шляху найменшого опору і просто подзвонила оператору (0500). Попросила панночку розповісти що платного мені підключено і відключити. Частина вона відключила - на інші пункти прислала в смс інструкції. Можна ще зателефонувати на 0505 та, вибираючи пункти голосового меню, самому з'ясувати що підключено і відключити. А можна зайти на сайт в особистий кабінет і подивитися там. Ще уточнити список підключених послуг можна за допомогою безкоштовного запиту * 105 * 15 #, далі пункт 2. Уточнити список мобільних підписок, підключених на Вашому номері, і спосіб їх відключення, можна за допомогою USSD-запиту * 505 * 0 * 505 # (безкоштовно ), а також через WAP-сайт в розділі "Мої підписки". Всі ці запити, природно, безкоштовні.
Зайдіть в особистий кабінет тут
У ньому можна подивитися всі підписки, оформити або відключити їх. Ще можете зателефонувати в колл центр і там уточнити інформацію про ваших глобально. Є возможностть зателефонувати на автоінформатор мегафона 0500559 або наберіть 0505 та з'єднаєтеся з оператором.
Для того, щоб дізнатися / перевірити які послуги і опції підключені до ваше у номеру, існує кілька простих способів.
Один з них - це просто взяти і подзвонити в службу підтримки, оператору Мегафона за номером 0500. Після того, як ви підтвердите свою особистість (в разі якщо сім - карта оформлена на ваш паспорт), ви можете дізнатися все послуги, підключені до вашого номера , а також при необхідності відключити їх.
Про всі способи дивіться нижче:
Можна вдатися до допомоги швидкої команди * 505 # виклик, у відповідь вам прийде список діючих підписок.
Є ще один спосіб дізнатися, на що ви підписані: відправте повідомлення "ІНФО" (Без лапок) на номер 5051.
Якщо віддаєте перевагу реальне спілкування, можете зателефонувати по номером 0500 і зв'язатися з оператором. Також можна звернутися в сервісний центр Мегафон, тільки не забудьте взяти з собою посвідчення особи (паспорт або водійське посвідчення).
Або увійдіть в Особистий кабінет на сайті Мегафона, через нього взагалі можна легко управляти своїм підключенням. Вводите логін (це і є ваш телефон), а якщо у вас немає пароля, запитайте його:? 105? 00 # виклик.
Якщо вам ніколи розбиратися, на що ви підписані, можна зробити ще простіше: якщо вам в черговий раз прийшла непотрібна розсилка, відправте у відповідь повідомлення "STOP" (Без лапок), і сервіс буде відключений.
Коли у мене наприклад пропадають гроші з телефону по незрозумілим причинам, то я зазвичай дзвоню в телефон допомоги оператора і прошу, щоб він сказав є підключення на мій телефон послуги і відключаю в випадку наявності їх, а подзвонити можна 0500 і там вирішити свою проблему.
Надішліть на своєму мобільному телефоні спеціальний USSD запит виду * 105 # виклик, і вибрати цифру "3" - Послуги, далі "1" - Список підключених.
У відповідному повідомленні ви отримаєте дані про всі послуги, які підключені на Вашому номері Мегафон.
Для мене самим надійним з усіх варіантів виявився дзвінок в довідкову службу Мегафона за номером 0505.
Дочекалася відповіді тільки вночі, поговорила безпосередньо з оператором.
Він відключив усі так, як мені потрібно і вигідно.
Самий просто і вірний спосіб перевірити всю свою підключення послуги на Мегафоні - це зайти в особистий кабінет. Там можна управляти своїми послугами.
Або набрати номер "0505" і дочекатися відповіді оператора.
Залишити відповідь