Як ви отримуєте зворотний зв’язок від своїх клієнтів?
Відповідей: 2
1 +/-
Найкраща відповідь
У мене маленька фірма по установці вікон ПВХ. Адреса в договорі, звичайно, зазначений, але ми вже три рази міняли розташування офісу, тому важливим для зв'язку з клієнтами вважаю тільки телефон.
Я пишу в договорі телефони для зв'язку, які роками не міняю.
Клієнти дзвонять, якщо щось їх турбує, чи, якщо їм захочеться замовити ще одне вікно.
Бувають і такі, які замовляють в кілька етапів.
0 +/-
Як це не банально, але найпоширенішим способом як прямий, так зворотного зв'язку з клієнтами був і залишається телефон, причому до вісімдесяти п'яти відсотків спілкування доводиться природно на мобільний, відсотків дванадцять на стаціонарний і тільки близько трьох доводиться на електронну пошту.
Залишити відповідь