На особистому досвіді стикався з автоматичним підключенням додаткових послуг без згоди абонента. У моєї бабусі з її старовинним телефоном була підключена послуга "Мобільне телебачення". Півроку пішло на возрат грошей. Віддали тільки після суду.
Не дарма ж існує анекдот:
"Ви ще не підключили послугу, а ми вже зняли за неї гроші. МТС - завжди на крок попереду."
Були деякі проблеми з деякими операторами.
Мегафон. По-перше, від самого початку була підключена послуга, за яку я кожен місяць, сам того не знаючи (поки не помітив), платив 25 рублів. Відключив тільки створивши особистий кабінет на сайті Мегафона.
Той же мегафон. Телефон валяється, довго не дзвонив. Приходить повідомлення: (приблизна цитата): Ви довго не здійснювали дзвінків. Якщо ваш номер залишиться неактивним протягом двох днів, з вас буде утримана абонентська плата в розмірі N рублів". Хочеш чи ні, а кудись дзвонити доведеться. Або плати за просто так.
Мені здається, найголовніші виверти - це проведення платних конкурсів, створення нових тарифів і надання платних послуг.
Припустимо, "утримання виклику" з недавніх пір платна послуга.
Нещодавно мені прийшла sms з Мегафона, що мій номер обраний претендентом на 5 000 000 руб. участь в конкурсі 12 руб день.
Я дуже рада, що за характером я людина не азартний і такі пропозиції ігнорую.
послуга "гудок" платна мені на неї грошей шкода і дратує коли замість звичного гудка грає музика.
Про погоду пропонують платно інформувати, гороскоп на день надсилати, знайомство в чаті нав'язується.
Прийоми є у всіх операторах. Наприклад, у мене МТС. Потай підключили послуги.
Бувало, Гудок підключали, на щастя це я помітив і встиг відключити. Нещодавно довелося платити за послугу "вам дзвонили", Начебто ціна у нього зараз 0.95 рублів в день. Я відключив і цю послугу.
До речі, потрібно бути обережним в інтернеті! Автоматом можуть підключитися послуги, якими користуватися ти не зможеш! Наприклад, скачати захотів музику, кинуло в якийсь сайт, а через деякий час списали 20 рублів.
Часто перевіряйте в особистому кабінеті ваші послуги і підписки!
Підключати послуги без попередження. Абонентську плату брати. Приховувати підводні камені тарифних планів. Наприклад писати послуга безкоштовна, а в іншому місці плата вказана.
Відключати сіікарту якщо якийсь час не користувалися. Продавати номер іншим.
Додам до попередньої відповіді ... Якщо довго не дзвонити той же " Мегафон " починає (без відома клієнта!) знімати з рахунку по три рубля в день-поки не закінчаться гроші на счету- нібито за збереження номера ..
а що номер-то їсти просить ???
Залишити відповідь