Які скарги найчастіше лунають із боку клієнтів банків?
Відповідей: 2
0 +/-
Найкраща відповідь
Скаржаться зазвичай на чергу, на обслуговування (грубість, повільність), на те, що не працюють якісь сервіси або банкомати, на повільність здійснення операцій (терміни переказу грошей, наприклад), на шахраїв. Загалом, на все, що йде не так і на те, що не відповідає очікуванням клієнта)
0 +/-
Клієнти дуже часто скаржаться на чергу в касу. Це в основному відбувається тоді, коли в Банк приймають нових касирів, які бояться і невпевнено себе почувають. Так само бувають скарги на охоронців, які просять вийти Клієнтів на вулицю, коли інкасують банкомат.
Залишити відповідь