У регістратурах медустанов можуть з'явитися «кнопки якості» на основі USB-пульта. Інформація з них буде оперативно надходити до органів виконавчої влади, що забезпечують в суб'єктах реалізацію державної політики в сфері охорони здоров'я громадян. З даною пропозицією члени палати молодих законодавців при Раді Федерації звернулися до Міністерства охорони здоров'я Росії.
«Ідея« кнопок якості »не нова, але вона вже зарекомендувала себе в різних сферах. У деяких регіонах, таких як Хабаровський край, вже почали впроваджувати подібні елементи інформатизації охорони здоров'я. Думаю, буде ще багато суперечок з приводу об'єктивності інформації, знятої з «кнопок якості». Однак ми впевнені, що необхідно і далі продовжувати роботу в цьому напрямку », - повідомив газеті« Известия »голова палати молодих законодавців при Раді Федерації Віктор Конопацький.
У зверненні до міністерства наголошується, що отримана інформація дозволить в режимі онлайн формувати рейтинг задоволеності якістю обслуговування в медичних організаціях, отримувати достовірний індикатор ставлення пацієнтів до конкретного медзакладу, а також буде мотивувати медичних працівників бути більш ввічливими з пацієнтами.
Кнопки якості в лікарнях, як вони працюють? Чи є користь?
Відповідей: 1
Я вважаю, що це - чергова дурість, піар-хід молодих, яким, на жаль, придумати що-небудь потрібне, але своє існування потрібно виправдати.
Чому я так думаю.
1. Кожен, хто робить будь-які зауваження і пропозиції повинні нести відповідальність за зауваження, а не робити це анонімно, хіба мало, що дружина сьогодні тебе образила чи колегам твоє поведінка не сподобалося, а начальник за запізнення взгрел і ти просто з-за поганого свого настрою вирішив іншим зіпсувати!
2.Якщо ти хочеш щось поліпшити, щоб щось виправили, ти повинен не просто натиснути кнопку «добре-погано», а розповісти, що тебе не влаштувало, що погано-грубість персоналу, низька кваліфікація лікарів, довгі черги, брак вузьких фахівців, ......, а не просто у мене сьогодні поганий настрій, давай натисну кнопку погано!
Після узагальнення, статистики, вже можна буде зробити висновки, що погано, визначити як і що, коли можна буде це виправити і навіть, щоб заспокоїти пацієнтів вивісити статистику скарг і «дорожню карту» їх виправлень на загальний огляд!
А то що пропонують молоді нероби, в народі зветься «масаж дерев'яної ноги», начебто щось робиться, а виходу з цієї пропозиції для народу немає і бути не може!
Та ще й гроші на реалізацію їх пропозиції потрібні, які можна більш раціонально витратити!
Залишити відповідь