власне в назві все і сказано: група уповноважених на це людей для вирішення конфліктної ситуації. А потрібна вона для того, що б, як то кажуть, не відволікати людей через дрібниці і "не виносити сміття з хати", Адже не завжди є необхідність вирішення спорів і конфліктів у відповідних інстанціях багато питань можна вирішити колегіально групою авторитетних людей.
Залишити відповідь