Щоб оскаржити дії прокурора області повинні бути підстави, тобто дії які є незаконними і такими, що порушують права громадян.
Дуже сумнівно, що прокуратурі області робити більше нічого як вести особисту бесіду з Вашої подругою і щось роз'яснювати на предмет хто що сказав сумнівне. Написали скаргу на співробітників поліції, так потрібно дочекатися офіційної відповіді перш ніж робити висновки і шукати куди б ще поскаржитися.
Судячи з опису питання суть скарги не особливо істотна так як задавати питання не є порушенням закону і порушенням якихось прав Вашої подруги і якщо поліція їх задавала, то ймовірно був на це привід, а ось те, що не прийняли заяву це потрібно заявнику ще довести, що він робив дії, щоб ця заява написати і що був взагалі факт відмови від прийняття даної заяви. І саму суть заяви грає не останню роль, чи знаходиться розгляд даних питань до компетенції поліції чи ні.
Якщо предмет заяви тільки скарги, то звичайно можна писати в генеральну прокуратуру далі, але результат буде лише задоволення що скаргу все ж написали. А якщо мета захистити свої порушені права, то важливо визначити спочатку в чому ці права полягають, якими діями або бездіяльністю вони порушені і які для подруги Вашої наслідки і що вона хоче домогтися в результаті і виходячи з цього вибирати вже спосіб захисту.
Залишити відповідь