exencutioner,
найголовніше - не випробовувати самому ніякого негативу до того, з ким ви хочете поговорити. Треба зняти всю внутрішню критику.
Якщо у вас є хоч трохи злості, невдоволення, бажання змусити іншого робити по-вашому, є запал переконувати - то все це сприйметься як натиск і викличе тільки у відповідь опір.
Тому головна умова: ніяких емоцій, тільки тихо-спокійна розмова рівним голосом.
Бажано не давати вказівок і команд: "Роби це і не роби те!",
а питати: "Ти робиш це?"
Бажано не торкатися особистості співрозмовника, а виражатися в більш загальному плані, наприклад: "Зазвичай люди в таких випадках надходять так". Така форма подачі інформації полегшує її сприйняття.
Головне - ніяк не зачіпати нічию особистість: саме особистість - сама ранима частина в людях, болісно сприймає все, що їй здається сумнівним, відпущений на її адресу. Особистість любить тільки компліменти і схвалення.
Залишити відповідь