Звичайно Ви можете зателефонувати в службу підтримки.
АЛЕ у нас була така ситуація, дівчина пояснила, що в цьому немає нічого страшного. Рівно через добу можна знову пробувати спроби введення пін-коду.
Дзвонити оператору, пояснювати ситуацію, відповідати на всі його питання і карту вам розблокують. Ну а якщо банкомат не повернув карту, то потрібно йти до найближчого відділення банку і писати заяву на повернення картки. Така процедура може зайняти час від двох до десяти днів.
Якщо після невірного коду карта ще не проковтну банкоматом, то швидше за забирайте її і згадуйте вірний код.
Зазвичай при набраному невірному Пін-код карта зникала в утробі банкомату.
Якщо ж вона у Вашому розпорядженні, а просто її заблокували, то телефонуйте в службу підтримки (зазвичай на банкоматі вказано телефон), об'ясняет ситуацію, що це Ви намагаєтеся зняти гроші по невірному коду, а не грабіжники, Вам доведеться сказати свої дані, кодове слово і все. Вам повинні тут же розблокувати, у всякому разі у мене була аналогічна ситуація, не відходячи від банкомата подзвонила, об'ясніть, все, через кілька хвилин зняла гроші.
Те, що заблокують - не факт (все залежить від банку - виготовлювача карти), але в більшості випадків блокують. І те, що через добу її розблокують, або доведеться виготовляти нову теж залежить від банку, а так само від категорії карти (Маестро, Віза, Мастеркарт і так далі). Я в основному користуюся карткою Ощадбанку Маестро Моментум - вона не іменна і дуже зручна. Якщо карта блокується по будь-якої причини - мені не потрібно чекати добу, або переоформляти карту. Я йду в будь-яке відділення Ощадбанку і отримую нову протягом 10-ти хвилин, без заяв та іншої тяганини, потрібен тільки паспорт. Користуюся 4 роки - змінила вже 6 таких карт (втрачала, неправильно вводила пін більше 3-х разів, забувала - а банкомат автоматично її з'їдав). Не знаю, чи діє зараз програма Ощадбанку по картах Моментум, але на стану 1 червня 2013 року в Москві вона діяла (я її якраз в цей день у зв'язку з втратою змінювала).
Карта після триразового введення невірного пін-коду блокується.
Оскільки пін-код є конфіденційною інформацією, розблокувати карту можна.
Для заміни карти потрібно йти в банк з паспортом, написати заяву на заміну картки у зв'язку з блокуванням. Через кілька днів буде виготовлена нова карта, але за її видачу доведеться заплатити за тарифами банку.
Карта тоді тимчасово блокується, не пам'ятаю, на скільки, або на добу або на кілька годин, а потім, коли цей термін мине, можна знову вводити пін-код. В ощадбанку по-моєму цей термін або дві години, або дві доби, зараз на вскидку не можу згадати, ні разу не попадався.
Вам необхідно зателефонувати за номером, вказаним на карті, у мене цей номер безкоштовний. Дзвонити бажано з телефону, на який зареєстрована карта. Вам або розблокують карту, або запропонують перевипустити її, все залежить від політики Вашого банку.
Якщо банкомат не проковтнув її, бігти звідти. На четвертий точно не віддасть. краще перестати "мучити" карту і спробувати пригадати пін-код. В іншому випадку доведеться карту спершу блокувати, а потім перевипускати.
У мене таке якось сталося. І часто трапляється, якщо карт кілька, коди різні. Спочатку я дуже злякалася, потім зателефонувала за номером безкоштовної гарячої лінії Ощадбанку 8 800 555 555 0, назвала номер карти та іншу необхідну інформацію. В результаті мене заспокоїли і сказали, що через добу карта автоматично буде розблокована. Так і було, не доводилося йти навіть в банк і писати заяв, а залишалося просто набратися терпіння і почекати автоматичного розблокування карти.
Банки ставлять обмеження на кількість неправильно введених пін-кодів. Тому після трьох невдалих спроб карта зазвичай блокується, але, як правило, це діє протягом 24 годин. Якщо скористатися картою потрібно терміново, то найкраще звернутися в офіс банку або зателефонувати оператору для вирішення проблеми.
Картку заблоковано. Можна буде її розблокувати, якщо подзвонити за номером телефону гарячої лінії і назвати секретне слово, яке вказували в анкеті, а також просять назвати дату народження та паспортні дані. Такий порядок в ВТБ 24.
Залишити відповідь