Що робити, якщо товар, замовлений на E-BAY не було доставлено?



+3 +/-

Здрастуйте, замовила товар на E-BAY з терміном доставки 40 днів. Після закінчення цього часу товар залишено ні, зв'язалася з продавцем, обіцяв відправити інший аналогічний товар. Звичайно, програма захисту покупця закінчується, про це надходять повідомлення мені на пошту. Тобто я повинна або продовжувати переписку з продавцем, або закрити скаргу. Другого робити не хотілося б, потім ні товару, ні грошей не побачу. А ось продавцеві-то що писати? Що товару все ще немає?

Що робити? Хто був у схожій ситуації? Раніше завжди купувала на Aliexpress, проблем не виникало. А на E-BAY це мій перший досвід.

Профіль користувача Charon Запитав: Charon (рейтинг 4410) Категорія: Товари споживання

Відповідей: 2

6 +/-
Найкраща відповідь

Диспут можна відкрити протягом 30 днів з моменту фактичного отримання товару або протягом 30 днів з останньої дати розрахункового терміну доставки, зазначеного продавцем, після цього

відкрити диспут неможливо. Що б не писав продавець, якщо товару немає, відкривайте диспут. Продавцю напишіть - відкрила диспут, це ваше право. Оскільки терміни доставки часто бувають великими, тому відкрити диспут краще за день-два до останнього терміну.

Відповів на питання: Contrary  
0 +/-

Зрозуміло, продовжувати переписку. Закриєте скаргу - можете так і залишитися ні з чим. Можете прямим текстом написати: Жодного прихильника чи тільки коли отримаю товар або відшкодування. Вони там дуже за відгуки переживають.

На ібее, точніше, на PayPal, продовжили програму захисту користувачів до 90 днів. Так що нехай навіть термін давності на самому eBay закінчиться, можна буде оскаржити переказ грошей на PayPal.

Відповів на питання: Greediness