У магазині купував продукти, оплачував карткою гроші списали, а покупка продавець сказав була скасована, продавець не знав що робити студент якийсь, що робити в такій ситуації?
З банківської карти списали гроші куди звертатися (див.)?
Відповідей: 3
3 +/-
Найкраща відповідь
Я працював в Ощадбанку і клієнти часто приходили з такою проблемою. Зазвичай операція задваівалась і гроші списувалися двічі, але потім через деякий час повертаються на карту. Якщо гроші не повернулися то з чеком зверніться до керівника магазину. Гроші в будь-якому випадку повинні повернути. Можете зайти в Ощадбанк і зробити виписку по карті, щоб показати списання.
2 +/-
Звернутися до завідуючої магазину з чеком. Вона по компу подивиться, провели гроші чи ні. Зазвичай повернення грошей надходить через кілька днів, а то і тижнів, а не відразу.
1 +/-
Зверніться в банк-емінент, який випустив вашу карту. Напишіть заяву в довільній формі, або заповніть спеціальний бланк, в банку вам підкажуть. Візьміть копію заяви з відміткою про прийняття. Уточніть, протягом якого часу заява буде розглянута. Про рішення ситуації вам повідомлять швидше за все по телефону.
Банк подивиться, чи дійсно списалися гроші з карти. Можливо сума просто заблокувалася. Ситуації бувають різні, але якщо оплата не пройшла, гроші вам обов'язково повернуть. Це просто питання часу.
Залишити відповідь