Придбала в магазині кави Jacobs Monarch 190 гр. в м'якій упаковці, весь вміст пакету вмістилося в скляну банку з того ж Якобса тільки 90 гр. Каву не має не смаку, ні запаху, погано розчинний навіть у дуже гарячій воді. У магазині гроші не повернули, сказали, що товар відкритий.
Ситуація цікава. На упаковці вага в 190 грамів вказано, значить, стільки кави і повинно бути. Ви цієї кількості не виявили.
Оскільки пачка відкрита, то ви не зможете в магазині довести, що не відсипав кудись сто грамів, а тепер пред'являєте претензії. Потрібно, звичайно, було запідозрити дефіцит кави в пачці ще в магазині і попросити зважити пачку.
Думаю, в магазині ви можете спробувати піти таким шляхом - взяти іншу упаковку того ж кава і попросити її зважити. Якщо вам пощастить, то і ця пачка буде з замалою. І тоді ви зможете конкретно вимагати відшкодування збитків з боку магазину. А далі вже нехай магазин розбирається з постачальником.
Якщо ви виявите в магазині пачки кави з дефіцитом ваги, а дирекція на це ніяк не відреагує, то ви зможете звернутися в Росспоживнагляд або прокуратуру зі скаргою на обман споживачів і недовкладення товару, тобто порушення прав споживача. Думаю, що ці інстанції відреагують, як треба, і покарають винних.
Добавить комментарий