Чому деякі люди так обманюють (см)?

На захист касира. Я працювала касиром в магазині одягу. Магазин і торговий центр досить великі, покупців дуже багато, і у мене самої був такий випадок. Чоловік вирішив оплатити товар на 4600 рублів картою, але вона не пройшла, так як термінал видав якусь помилку і завис, а чек не видав. Але чоловікові прийшло смс про списання цієї суми. Він пішов у банкомат, перевірив баланс, і дійсно, рівно така ж сума була списана. Чоловік повернувся, почав кричати на мене, що я шахрайка, вкрала у нього гроші з картки, кричав матом і вимагав віддати товар. Але так як оплата не пройшла (щоб це побачити, потрібно зняти X-звіт), товар я йому не могла віддати, тому що потім би цю суму оплачувала я зі своєї кишені. З одного боку можна зрозуміти покупця, я сама часто розплачуюся картою, і було б не дуже приємно потрапити в таку ситуацію. Але зрозумійте, касир не винен, збій дав термінал і так далі, і мені було неприємно і образливо до сліз, що мене за просто так обізвали злодійкою, шахрайкою і так далі. Дії були такі: адмистратор кас зняла звіт з каси, спочатку подзвонила в банк, який обслуговував наш магазин, потім зняла з каси необхідні звіти і ще якийсь документ заповнювала, не пам'ятаю точно, взяла документи і поїхала в наш банк. А чоловік поїхав в свій, де обслуговувалася його карта і писав заяву. Знаю, що гроші йому повернули через 2 тижні. Мороки, звичайно, багато, але якщо хочеться повернути гроші-доведеться повозитися. На жаль, техніка не досконала, тому щоб уникнути таких неприємних ситуацій краще розплачуватися готівкою. Автор, Вас там навіть не було, покупку робила тітка, вона вам розповіла зі своєї точки зору, своїми очима Ви це не бачили. Так чому ж Ви обзиваєте продавця, не розібравшись в ситуації ?,

З будь-якою людиною можна домовитися і залагодити питання нормально і без скандалів.

Я вважаю, що треба все з'ясувати в обов'язковому порядку, і не важливо, яка сума, важливий факт. Ну добре, що це не велика сума, а якщо значна? Для різних людей, різна планка - багато-мало. Ось і треба з'ясувати причину такого збою і більше не потрапляти в такі ситуації. Гроші заробляються з великими труднощами. І гроші, і праця треба поважати. Обов'язково з'ясовуйте причину, і працівники повинні нести відповідальність. Не важливо, як продавець каже, і що продавець каже, треба наполегливо і ввічливо відстояти свою правоту.

Дивно це все, коли гроші списуються з рахунку, то треба або пароль ввести, або підпис поставити, та й ще майже на всіх картах зараз є мобільний банк, смс відразу повинна була прийти на телефон про списаної сумі. Ще один момент, припустимо Вас обікрали, але як вона ці гроші зніме то ?! Адже розрахунок по картах йде безпосередньо на банківський рахунок, а це означає, що гроші ці їй в руки не потраплять, а власнику магазину.

Може бути кілька причин:

1. недавно влаштувалася на роботу і цей продавець не вміє користуватися касовим апаратом
2. можливо вона вирішила що це не велика сума і хтось не помітить причину зникнення грошей.

Але в будь-якому випадку потрібно звернутися до керівника даного магазину з письмовим зверненням щоб повернули гроші, і в книзі "Відгуки та пропозиції" зробити запис-що обманюють

Хоча може і збій в транзакції, т. К., Якщо я правильно знаю, при покупці чого-небудь через карту а не за готівку продавці роздруковують два чеки, в одному з них ви ставите підпис і віддає в магазин, інакше вони не зможуть списати ці кошти.

Швидше за все - це не шахрайство, а недбалість, тому що практичної вигоди для продавця в цій ситуації я не побачила. (Швидше за все мадам просто тупить, по запарка наприклад, або нова)

Гроші то переводяться на рахунок магазину, а не продавця (якщо звичайно, продавець не є власником))

тому за таке "шахрайство" вона може отримати не прибуток, а проблеми ...

А розбиратися потрібно не тільки з продавцем, а й з адміністрацією магазину.

Зараз як тільки не обманюють щоб нажитися на чужих грошах, як в магазинах, так і на ринках наприклад, тут нічого не зробиш, вашої тобі потрібно звернутися до найголовнішого в цьому магазині і вирішити це питання а головне потрібно бути обережніше і більш пильними.

Або цей продавець сліпа, або просто черговий спосіб обкрадати людей, з розрахунком на те що деякі люди не перевірять свій рахунок

Перш за все - освіту. Далі, є такі люди, що хочуть, щоб їх обдурили (головне - скандал). Найголовніше - не беріть це близько до серця. Спробуйте стати на місце касира. Адже кілька причин, чому вона так вчинила. І вона це зробила?