Я наприклад працюю продавцом- консультантом в офісі Білайн, і як мені бути? Люди часто просять розміняти гроші, по скільки найчастіше кладуть гроші через термінал, а в мене то великі, то взагалі каса здана, вони починають злитися і просити книгу скарг, як мені бути в такій ситуації?
Чи мають право продавці розмінювати гроші?
Відповідей: 5
1 +/-
Найкраща відповідь
А ви напишіть і прикріпіть вивіску про те, що не міняєте гроші. У нас в багатьох магазинах так пишуть і особливо в ларьках. І до вас перестануть чіплятися, якщо, звичайно, це люди адекватні. У свій час я теж любила міняти гроші і бігала розмінювати до продавців, якщо потрібно було. Хтось міняв, хтось відмовляв, кажучи що немає. У такі моменти в мене іноді були думки, що продавці просто не хочуть змінювати, тому що одного попросиш - нету, іншого - немає, третього - немає ... Але такого ж не може бути, у кого-то так повинні ж бути гроші! З тих пір більше не прошу поміняти гроші продавців ні в кіосках, ні в магазинах. Якщо дуже треба, то або "розмінюю" в банкоматі (з функцією і прийому, і зняття грошей), або просто купивши що-небудь дрібне. Але знову таки, як "розміну" більше віддаю перевагу банкомат. Тому що одного разу з "розміном покупкою" у мене був гіркий досвід. Не в тому плані, що підсунули фальшивку, справа в тому, що недодали здачу. Діло було так. Я знімала гроші з банкомату. Мамі потрібні були 1000-ні купюри, а зняти потрібно було 10000. Я зняла, банкомат дав 2 купюри по 5000 руб. А він був без функції прийому готівки, іншого з прийомом готівки поблизу не було. Я бігом розмінювати до продавців: ті, звичайно, відмовили. Тоді я пішла в магазин і купила жуйку спеціально, щоб розміняти. Розміняла. Додому прийшла втомлена. Удома ж з'ясувалося, що мені недодали здачу. Суму нестачі точно не пам'ятаю, пам'ятаю тільки, що більше ста руб. І це з 5000 р., З яких я купувала жуйку! = (((Мама потім так лаялася, говорила: "Який з тебе бухгалтер?" і все в цьому роді (мені це було подвійно прикро, т. к. я спочатку пішла "не так на свою спеціальність", А бухгалтер, самі розумієте, повинен вміти добре рахувати). А вчилася я тоді на 1-му курсі на бухгалтера. Але цю дурну ситуацію ніколи не забуду! І чому я тоді не здогадалася здачу перевірити ?! Адже якщо я навіть рахувати не вмію особливо, то напевно помітила б явну недостачу (наприклад, те, що дають підозріло мало купюр)! З тих пір деколи боюся "розмінювати покупкою" і більше віддаю перевагу розмін в банкоматі. А у продавців тим більше не прошу розміняти: не вистачало ще, щоб мені фальшивку підсунули! Якщо, не дай Боже, це трапиться, я постраждаю вже не через невміння рахувати і необережності, а через поганий зір - адже підробку іноді і не вгледиш!
1 +/-
Я довгий час працювала касиром в банку і добре знаю посадові інструкції. За інструкцією категорично заборонено змінювати гроші. Коли ти цілий день працюєш з грошима, приймаєш їх і видаєш, пильність притупляється і саме при розміні грошей найчастіше відбувається обман касира. Але послуга розміну грошей в банку є, для цього треба пред'явити паспорт, заповнити заяву із зазначенням номіналу купюр і заплатити комісію, після цього бажає розміняти гроші зазвичай йде.
1 +/-
У мене був досвід касира, і нам дуже сильно перепадало, якщо помічалося, що ми розмінюємо гроші. А з жалобною книгою це вже перебір. З таким натиском і фальшивку можуть сунути, відразу не збагнеш. Міняти чи ні це право продавців. Однозначно.
1 +/-
По-моєму, навіть якщо вони напишуть в книзі скарг, що ви відмовилися розміняти гроші, то вам це нічим серйозним не загрожує. Адже це дія суто добровільна. Співчуваю, що вам доводиться стикатися з неадекватними людьми
0 +/-
Право то має, звичайно. Але ось міняти чи ні-справа добровільна, ні про яку книзі скарг мова не може йти. Міняти гроші від ситуації потрібно, і якщо ситуація не дозволяє цього зробити-потрібно пояснити людям, що ви б із задоволенням поміняли, але у вас немає чим, і що взагалі ви не зобов'язані цього робити.
Добавить комментарий