Чи може продавець на AliExpress (аліекспресс) ЗАКРИТИ суперечка САМОСТІЙНО?

Ні, продавець не може закрити суперечка, тільки ви самі. Буває таке, що ви відкрили суперечка на неотримання товару, а через пару днів посилка все-таки прийшла. Тоді ви можете натиснути кнопку "Закрити суперечка". Але не піддавайтеся на прохання продавця, коли він благає закрити суперечку і обіцяє вислати вам товар ще раз або повернути гроші. Це обман.

Якщо виникла спірна ситуація, то потрібно стояти до кінця, поки продавець не погодиться з вашими умовами по поверненню або, ви не загострите суперечка і тоді рішення буде приймати адміністрація.

При загостренні уважно перегляньте своє вимога на відшкодування, тут продавець має право поміняти суму на нуль. Виправте на реальне число і тоді вже тисніть "загострити спір".

Якщо продавець погоджується з вашим умовою, то суперечка закривається, якщо ж запропонує свої умови вибір буде за вами погоджуватися чи ні. Ну якщо не прийдете до обоютному вирішення спору, аліекспресс сам вирішить правоту і дасть остаточну відповідь.

На сайті Аліекпресс продавець особисто не може закрити суперечка, суперечка може закрити тільки сам покупець.

Продавець може вносити свої зміни в суперечку, пропонувати нові умови. А потім якщо ви прийдете до угоди, то можна закривати суперечка.

Самостійне закриття спору на популярному сервісі AliExpress продавцем (магазином) не передбачено.

Суперечка закривається, навпаки, вами, тобто покупцем. При цьому ви можете пропонувати свлі умови, точно також як і продавець може пропонувати свої. Якщо ви приходите до угоди, то закриваєте суперечка.

Якщо ви не сумніваєтеся в своїй правоті, а продавець не йде на поступки або зовсім перестає відповідати, обростайте суперечка. Рішення в подібних випадках приймається вже самим сервісом і, найчастіше, на користь покупця.