"Що Вам підказати?" "Чим допомогти?" Може залишити покупця в спокої, нехай сам розбереться?
Чи подобається вам, коли продавці нав’язливо пропонують свою допомогу?
Відповідей: 8
2 +/-
Найкраща відповідь
Вважаю, що продавців так вчать, щоб максимально "якісно" обслужити клієнта (щоб впихнути товар - це вже трохи інший аспект, але частіше все в комплексі).
Чомусь передбачається, що покупець - це дурний і абсолютно не здатний до самостійного вибору індивідуум, якому потрібно переставляти ноги, а інакше він, бідний, не зможе визначитися, що ж йому потрібно, і піде ні з чим. Що, звичайно, для магазину абсолютно неприйнятно. І ось тут починається "підгортання" клієнта.
Якщо людина може рішуче присікти всі спроби нав'язування як спілкування, так і "всучіванія", То він врятований. Якщо немає - є великий ризик піти з торгової точки з непотрібною річчю і порожнім гаманцем.
Є у мене знайома, дама активна, сильна. Так ось довгий час вона зовсім не могла чинити опір натиску продавців, і часто купувала дорогі, але малонужной їй предмети одягу - "консультанти" просто гіпнотизували її на покупку, вона не могла відмовитися. Поступово їй набридло, і вона навчилася-таки відсікати наміри.
"Якщо мені буде потрібно, я вас покличу" - Кажеш продавцю, і він переймається. Якщо немає, краще з цього магазину піти або покликати старшого, щоб напоумив "ентузіаста".
1 +/-
Ні, це огидно. Це не допомога, це нав'язування покупцеві думки продавця з метою, як правило, нехитрій - впихнути залежаний товар. Дуже часто за це покладається грошову винагороду від адміністрації магазину. Я б заборонив подібні явища. Сказали допомога не потрібна і продавець пішов. І підходить тільки тоді, коли ви самі його звете. Це, на мій погляд, правильніше, ніж муляти очі покупцеві і заважати йому зосередитись.
1 +/-
нам незвично, але це робота продавця, такі правила, так прийнято, це раніше продавці дивилися повз покупця з видом переваги, зараз, особливо в дорогому магазині, до них пред'являють дуже жорсткі вимоги, молоді дівчатка заробляють тромбофлебіт на пару років, якщо вам не потрібна допомога, досить просто сказати ДЯКУЮ, Я сама впораюся, чи щось подібне, нічого страшного
1 +/-
При нав'язливому увазі продавця, який слідує по п'ятах і буквально дихає в потилицю, виникає бажання попросити його відійти на безпечну відстань. Але часто просто говорю: спасибі, подивлюся поки сама, коли визначуся - звернуся до Вас.
0 +/-
не подобається, але я розумію, що вони так повинні вести, інакше начальство починає їх вичитувати, та так що мало не здасться. деколи бувають такі клієнти, що соромляться запитати - на них і розраховані пропозиції. рада коли кажу спасибі, я сама розберуся, і вони йдуть до каси напрміер, а ось коли слідом ходять і стежать що я роблю - йду з магазину.
0 +/-
Ні, але я розумію, що це їх робота і що за ними можуть стежити більш старші продавці, тому, коли до мене підходять і починають нав'язливо щось радити, я спокійно кажу "Дякуємо" і що звернуся, в разі, якщо мені знадобиться допомога.
0 +/-
дуже дратує така увага, особливо, коли переміряти багато речей і йду. так як товар не підходить. продавці мене готові зжерти. я відповідаю взаємністю. Тому краще обходитися без порадників.
0 +/-
Ну насправді дуже тонка грань між нав'язливістю і ненав'язливість. Взагалі це звичайно не дуже приємно, коли так чіпляються без кінця.
Залишити відповідь