Питання виникло як наслідок і хотілося б це просто обговорити, сам користуюся Теле2, до цього користувався і іншими операторами напевно як і все і траплялося чимало конфузів з різними операторами, але раніше був номер, дзвінок оператору і зле бідно питання розгойдування але можна було вирішити, останнім був у мене був оператор мтс і ось случилося не велика проблемка і треба було її як то вирішити мені посчаслівілось додзвониться один раз і після того як я пообіцяв подати на них скаргу вище, мені більше цього зробити не вдалося жодного разу, не знаю може мій номер внесли в які чорні списки або ще че, але в результаті я змінив оператора, ось звідси у мене і народився дане питання, не знаю але останнім часом якість обслуговування у них у всіх починає сильно кульгати
Є єдиний орган куди подати скаргу на мобільного оператора?
Відповідей: 4
Спробуйте звернутися в Росспоживнагляд, адже стільниковий зв'язок це послуга, яка надається певним оператором. Ось посилання на сайт http://rospotrebnadzor.ru/ і телефон гарячої лінії 8-800-100-00-04.
Скарги на стільникових операторів писати абсолютно марно. Просто не існує ніяких нормативів, що визначають їх роботу. Ні на стабільність зв'язку, ні на навантаження, яку повинні витримувати стільникові вишки, ні на швидкість реакції техпідтримки. Єдине, що можна - проголосувати ногами, але тільки у інших нітрохи не краще.
Є ще Госсвязьнадзора. Можна спробувати звернутися в їх регіональне відділення Вашого регіону. Знайти його можна через інтернет. Не виключено, що Ви можете залишити скаргу на їхню адресу прямо на сайті Вашого регіонального відділення Госсвязьнадзора. Вони розглянуть скаргу і дадуть відповідь Вам звичайним листом.
Взагалі з цими монстрами марно боротися скаргами та судами. Це великі мережі, які давно вже "занесли" всяким "спостереженнями" і на клієнта їм теж наплювати. Єдиний варіант масово відмовлятися від їхніх послуг. Але це мало реально.
Залишити відповідь