Який найшвидший спосіб знайти і усунути проблему в USB-модем?

Зателефонувати оператору мобільного зв'язку яким і обслуговується робота модему. Модем МТС, дзвонити в технічну підтримку МТМ, модем Білайну, дзвонити в їх техпідтримку (до речі 0611) і так само з іншими.

Вони запитують номер сім карти в модемі і ПІБ на кого вона зареєстрована, потім ви говорите їм про вашу проблему (наприклад пропала швидкість з'єднання), вони дивляться якщо якісь обмеження по вашій сім карті або з вашим тарифним планом. Якщо проблема не в тому, що у вас закінчився оплачений трафік, вони запитують з якого ви місця проживання. Дивляться чи зараз там покриття HSPA або GSM мережею. Іноді переводять дзвінок фахівцям які більш поглиблено займаються вашою проблемою.

Самі ж вони зазвичай просять перезапустити програму модему, або витягнути модем на якийсь час з комп'ютера. Іноді вони роблять оновлення вашого програмного забезпечення.

За більш ніж 2 роки лайок з техподдержкой Білайну, я зрозумів, що переважна більшість тамтешніх "фахівців" самі толком нічого не знають. Професіоналом саме в Білайні дуже небагато.

А ламатися в USB модемі нічому :)! У тому плані якщо він перестав працювати, то потрібно купувати новий. Але спочатку потрібно віднести його в будь-який салон вашого оператора, де продавці перевірять його роботу, буває що проблема в сім карті, тоді її безкоштовно обмінюють на нову протягом 10 хвилин.