Який стиль поведінки ви використовуєте в конфліктній ситуації на роботі?

У мене по життю правило що завжди не в залежності від ситуації конфліктної на роботі або просто в побуті, залишатися самим собою, а головне спокійно, тверезо мислити і діяти незважаючи на те що на той виникають якісь конфлікти, і на тебе хто - то там починає кричати, грамотні люди повинні висловлюватися спокійно і без підвищення голосу, і що найголовніше розважливо.

Намагаюся просто припиняти спілкування з людиною, не розмовляти з ним. Розумію, що з точки зору психології, конфліктології та інших дисциплін це може здатися не зовсім правильним, але в нашому трудовому "колективі" це працює найкраще. Нас в підрозділі троє, жінки старшого (керівник), середнього і щодо молодого поколінь (я молода). Відносини вкрай складні, конфлікти часто бувають неминучими. Як молодша і підпорядкована, я маю менше доступних засобів відстояти свої інтереси і людську гідність. Пробувала багато в конфліктних ситуаціях - і по-людськи спокійно і ввічливо розмовляти з людьми, і висловлюватися в їх же тоні по ситуації, і іноді донести свою точку зору в емоційній формі. Все марно, крім "мовчанки". так ми "вбиваємо двох зайців": 1) Ясно і твердо даємо зрозуміти людям, що їх позиція і ситуація в цілому мене категорично не влаштовує; при цьому не витрачаючи ні слова; 2) Мовчання позбавляє опонента можливості причепитися до слів, придумати звинувачення в некоректності і т.п. Ми зберігаємо відносну ввічливість, але при цьому зберігаємо свою гідність.

Про стиль поведінки колег можна говорити довго. На жаль, гарного сказати про їх стилях не можу, так як вони, як правило, є або тієї ж "мовчанкою" (В кращому випадку), або взагалі брудними прийомами (хамство, наклеп, спроби тиснути авторитетом і т.п.).

Нічим не відрізняється від того, що я використовую вдома. аналогія -

Дружина доручила сходити в магазин купити товар на букву Х - я природно забув.

Начальник доручив направити звіт в КК - я природно забув.

І там і там конфлікт. Що робити?

Перше - знайти плус в мінусі. Додати штрих і виправити значеніе.-

Та не купив, я ж купив молоко, адже минулого разу я забув про нього і про Х, та не відправив, але хто зараз крім мене зможе це зробити?

Друге принизити своє значення в сторону підвищення протилежного боку. Наступного разу напиши мені на лобі і дай дзеркало; підлогу своєї премії прошу перерахувати до фонду боротьби зі склерозом.

Третє змусити забути нападаючу сторону про предмет наїзду. Я в магазині в ювелірній крамниці надивився тобі класні сережки (кому як - моя купується на ювелірку); у Іванова двері пом'ята - лошара ....

Четверте змусити думати наїжджати сторону про твою проблему, навіть за допомогою виникнення нової спірної ситуації, але вона буде вашою. Дорога сьогодні футбол треба подумати як його не пропустити; у мене відпустка через місяць, какого хрена ти на мене наїжджає, ти хочеш щоб я ось з такою пикою ходив по пляжу і все тикали пальцем і казали - Що за сволота його начальник ?????

Варіантів багато, але в першому випадку завжди є можливість уникнути наступні 3-и стадії. Секс. Шкода начальник у мене не жінка.