Що це - переклад, депозит, оплата за товар не на той рахунок, пропажа грошей з картки? ..
Допоможіть в майбутньому дати вам відповідь формулюючи питання точніше або додаючи подробиці (хоча б деякі) для конкретизації ситуації?
Адже скаргу можна подати і в НБУ (Україна) або Центробанк (Росиия) - але до неї бажано додати копію тієї заяви, яку вам необхідно подати завчасно в банк з перерахуванням претензії (і номером вхідного ...) - а ще паралельно і міському прокурору і позов в горнарсуд ... до речі в інтернеті дуже багато онлайн безкоштовних консультацій ...
Заява можете подати в поліцію, скаргу в прокуратуру, Росспоживнагляд в последне час дуже уважно ставиться до роботи банків розглядаючи їх роботу з клієнтами в рамках захисту прав споживачів.
Кожна заява подібного штибу пишуться в прокуратуру ... Чи звертаєтеся до суду! Але так як ситуація не ясна по Вашому питанню немає роз'яснення, то порадити складно!
Залишити відповідь