Купили холодильник за першу добу з'ясувалося, що морозильна камера взагалі не морозить. Нам привезли такий же аналогічний холодильник тієї ж моделі. За другу добу на другому холодильнику спостерігається безперервна робота морозильної камери, навіть коли регулятор потужності ставиш на мінімум він все одно працює. Якщо мені будуть пропонувати третій примірник, чи можу я вимагати повернути мені гроші, так як я розчарувався, як в моделі таких холодильників, так і в самому магазині.
Купили холодильник, він не працює. Можна вимагати повернути гроші?
Відповідей: 6
2 +/-
Найкраща відповідь
звичайно, можете, інша справа, що цього сильно не захочуть в магазині, але це їх проблеми, а не ваші, наполягайте на повернення грошей дуже твердо. не ведіться на придбання холодильника іншої марки, але і не звинувачуйте магазин, просто скажіть, що хочете повернути гроші, негайно, потрясіть перед їх носом чеком, якщо вони будуть брехати, що їм потрібно два тижні для повернення та іншу подібну нісенітницю, голосно удівітесь- а що так довго, проблеми з податковою? якщо вже сильно будуть борзеть з поверненням грошей, пригрозіть Росспоживнагляду, і що не полінуйтеся збігати і в податкову, і в прокуратуру, щоб сильно ускладнити їм життя, магаз ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ вам повернути гроші, при поверненні техніки, вони це прекрасно знають, але намагаються маніпулювати юридично неписьменними покупцями, до речі, якщо немає чека, завдання спрощується в рази
2 +/-
Так маєте повне право. 2 тижні товар підлягає обміну, а в перебігу гарантії ви можете зажадати заміну товару. Якщо будуть упиратися скажіть що подасте в суд. Зазвичай при розмові з начальством конфлікт намагаються залагодити. Але трапляються на рідкість тупуваті. Які впираються до останнього. Але правда буде на вашому боці, хоч і доведеться побігати з папірцями.
1 +/-
Так як холодильник, це складно технічний товар, який не підлягає обміну і поверненню протягом 14 днів, а після 14 днів проводиться тільки ремонт згідно 55 постанови закону захисту прав споживача, але в разі виявлення шлюбу протягом 14 днів, вам необхідно викликати майстра з сервісного центру, який повинен зафіксувати шлюб, він вам видасть фірмовий бланк сервісного центру, де буде вказано дефект, потім Ви приходите в магазин з цим папером, пишіть заяву на повернення грошових коштів, робите копію висновку сервісного центру, через три дні вам зобов'язані будуть повернути гроші, так як ви обґрунтували, чому продавець повинен повернути гроші. Якщо ж раптом вам не дадуть гроші, звертайтеся в Росспоживнагляді, вони зроблять дзвінок в магазин, після чого, вам особисто зателефонує директор і люб'язно запросить в магазин за грошима, але зазвичай до цього не доходить, так як магазин відправляє ваш холодильник виробнику, разом з висновком, вони в свою чергу повертають їм гроші за цей товар.
Є ще один нюанс за віком грошових коштів, ви повинні мати з собою паспорт, якщо оплата була безготівковим розрахунком (по карті), возрат може оформити тільки власник карти, відповідно до банківського закону.
0 +/-
Виберете іншу модель. Коли моя приятелька купувала холодильник, їй три рази привозили холодильники додому, і вона раз по раз возвращала- у кожного була вм'ятина в різних місцях. Вантажники розлютився і сказали: йди сама в магазин і вибирай. Адже їм що дадуть, то вони і тягнуть, а холодильник в упаковці.
0 +/-
Читайте уважно закон "Про захист прав споживача. Кожен покупець, для конструктивної розмови з продавцем повинен мати мінімум знань про свої права та можливості їх використання. У діалозі з продавцем, всі питання відразу вирішуються часом досить, тільки почати цитувати цю статтю, і
0 +/-
Потрібно повернути а не можна. Я купив морозильну камеру, попрацювала вона пару днів і потекла, трубка яка то відпала, камеру поміняли після того як її подивилися в відділі де перевіряють техніку. Спочатку сказали везіть або викликайте майстра по гарантії робіть ну зовсім совість втратили.
Залишити відповідь