Немає такого права у супермаркетів: встановлювати мінімальну суму покупки для своїх покупців. Тому що у нас, покупців, - свій мінімум на покупки розрахований, виходячи зі своїх зарплат та пенсій або інших доходів.
І що ж тоді, замість свіжого хліба і молока, наприклад, треба набрати покупок відразу на весь місяць, щоб в "мінімальний чек" укластися? Неправильно це. І чисто по-людськи (хоча, про людяність в гонитві за заробітком іноді забувають). І за законом теж:
Останнім часом на слуху іркутські супермаркети, на діяльність яких уже надійшли скарги в Росспоживнагляд.
У невеликому сюжеті можна розглянути і текст оголошення, яке носить рекомендаційний характер (на перший погляд):
І почути думку Росспоживнагляду, й інша думка: про суму штрафів, які не такі великі для великих торгових мереж.
А значить, в майбутньому не виключені подібні обмеження для покупців.
Та й подібні питання вже задавалися в 2014 році, і магазин був непродовольчий, і місто інший.
Перш за все це обурливо. Магазини так роблять, щоб збільшити купівельну спроможність людей і свої прибутки. А покупцям яка від цього вигода? Вважаю це абсолютно незаконним. При цьому пригнічується свобода вибору людини.
Значить у кого немає коштів, щоб набрати товарів на цей самий мінімальний чек, що не обслужать, тобто доведеться йти в інший магазин? А якщо суму мінімального чека почнуть щомісяця збільшувати? А якщо все магазини почнуть так робити? Як бути тоді малозабезпеченим покупцям?
Як боротися з таким явищем, не знаю. Напевно, можна звернеться в суспільство захисту прав споживачів, але ось чи допоможе. Можна, звичайно, кооперуватися з іншими покупцями і об'єднувати покупки, але це принизливо і Вренна багато займе.
Якщо магазин хоче таким чином збільшити товарообіг, то треба поступати по-іншому, а саме. Зробити чек мінімальної покупки чисто добровільним, але заохочувати таких покупців знижкою або ще як. Тоді знайдуться обов'язково бажаючі, але будуть і ті, хто не скористається таким чеком. Це більш гуманно і справедливо по відношенню до людей.
Чесно кажучи ніколи такого не бачив. Я в шоці від цієї новини, так як це незаконно. Подавайте скаргу на такий супермаркет, тому що можливо щось там нечисто. Можливо вони використовують якийсь трюк, щоб заробити більше або щось таке
Перший раз читаю таке! У наших супермаркетах такого немає і покупець спокійно йде в касу з двома пляшками пива. Природно, це незаконно.
Перше, що я зробив би в такому випадку - пішов би до адміністратора такого супермаркету і запитав його, на підставі якого Закону (положення, постанови) придумана ця сама "мінімальна сума чека". І зажадав би відпустити мені товар, як годиться.
Друге - зажадав би у адміністратора книгу скарг. Вона завжди повинна бути на робочому місці і пред'явлена на першу вимогу без пояснення причин. За непред'явлення книги скарг передбачений штраф 30 тисяч рублів. Припустимо, Вам відмовилися пред'явити книгу скарг.
Тоді - третя: я б пішов в Комітет з торгівлі і захисту прав споживачів (КТОП і ЗПП), де пояснив би ситуацію, що склалася. Потрібно, звичайно, знати назву супермаркету, його адреса, і бажано прізвище директора. Якщо такі дані в супермаркеті Вам не надали, потрібно сказати про це в КТОП і ЗПП. Також написати письмову заяву про ситуації, що склалася, вписавши туди відмову пред'явити книгу скарг. Співробітники КТОП і ЗПП знають, як це робити - аж до подання позовної заяви до суду.
Буде краще, якщо таку заяву в КТОП і ЗПП буде не одне. Або, якщо покупці діють незалежно один від одного, таких заяв буде багато.
Є також Росспоживнагляд і прокуратури, засоби масової інформації (газети), куди теж можна написати.
Пам'ятайте, багато що залежить від Вас, покупців! І якщо Ви будете мовчати, як риба об лід - ці новоявлені "вигадки" з'являться і в інших містах!
Виставлення на полицю магазину товару з ціною прирівнюється до публічної оферти, тобто продавець не має право відмовити покупцеві у продажу цього товару. Тобто якщо в магазині продаються сірники вартістю три рубля (не знаю, скільки вони коштують), то їх зобов'язані вам продати.
Це прописано в правилах торгівлі, порушення - привід для скарги в Росспоживнагляд і в комітет по захисту прав споживачів.
Не треба думати, що скарга не допоможе, більше скарг і звернень - більше щтрафов магазину, ну а якщо вони вирішать "домовитися" з інспектором (і таке буває, на жаль), то їм це теж в чималеньку суму виллється. Доведеться задуматися про доцільність таких нововведень.
Ну і ще спосіб боротьби з подібними правопорушеннями - створення суспільного резонансу. Пишіть про це в соцмережах, залучайте до обговорення проблеми журналістів, чим більше про це будуть говорити, тим швидше піде рішення.
Дуже часто проблема не вирішується, тому що люди бояться діяти або їм просто не хочеться "зв'язуватися".
Перший раз бачу таке, що не вигадали ви це? Тому що у вас в описі немає конкретних супермаркетів. Тому що якщо міркувати логічно, то тоді ця мережа магазинів не матиме клієнтів, людина не завжди знає на скільки він взяв товар, т.к калькулятор до візка ніхто не причіпляє на скотч, ціни не завжди вірні на вітрині.
Всі відомі мережі, які я знаю, у них немає такого: Ашан, п'ятірочка, копійка, вірний, перехрестя, Метро і інші. Купуєш капусту і хліб, розплачуєшся і йдеш. Інша справа, що навряд чи хто може так зробити. Бо зазвичай заходиш в магазин за хлібом, а купуєш на 2-а пакета, тому що стільки всього стає необхідним.
Проживаю в великому місті і такого тут немає - Москва, Підмосков'я.
Чи не законно! Звідки взагалі це прийшло в реальні магазини ?? Я розумію, є таке в ІМ, особливо коли товари продають дешево - оптові склади, Тоді і просять мінімальну суму у 2000 р. або в 5000р.
Вірно, хтось цю ідею вирішив втілити і в супермаркети.
Навпаки, знаю є супермаркети, де є каса "до 1000р", Де можна швидко пробити невеликий обсяг товару. А тут таке ..
Перший раз чую про "мінімальній сумі чека"! У багатьох інтернет-магазинах є певна сума, встановлена їх внутрішніми правилами, c який починається безкоштовна доставка. А щоб відмовлялися обслуговувати в магазині через суми чека теж не чула.
Це нонсенс. І незаконно.
вимагайте "менеджера- в студію!" і книгу скарг.
І погрожуєте Держспоживстандарту.
Якщо я хочу купити в супермаркеті всього-то півлітрову пляшку мінеральної води-то ніхто не має права змушувати мене купувати ще щось.
Я такого не бачив якщо чесно, але якщо таке дійсно є, то це дивна дурість повна. Мінімальний чек-це якась клоунада. Такого закону точно немає (100%). Але це Росія, так що чого завгодно можемо очікувати. Що далі буде ...
Думаю що ні
Наша країна вже до такого дійшла що жах
Залишити відповідь