Вам необхідно звернутися в офіс свого оператора зв'язку. В даному випадку МТС, з паспортом і запросити інформацію про укладення на Вас договору за даним номером, в якому ви зможете звірити ваші паспортні дані, а також написати заяву про те, що даний номер вам не знайомий і ви їм ніколи не користувалися. А також говорити що будете звертатися до суду. Тут вже їх СБ почне розбиратися і з'ясовувати, хто і чому цей номер зареєстрував. Простіше кажучи, звертайтеся в офіс оператора зв'язку і просите їх, щоб допомогли скласти письмову заяву.
У МТС є інтернет-помічник, в якому можна відкрити особистий кабінет. Там можна побачити все в режимі онлайн. В даному випадку можна подивитися деталізацію рахунку, історію платежів, там зафіксовано все до копійки. Відкрийте кабінет зараз, це дуже просто. У мене одного разу зняли суму для мене незрозумілу, я в кабінеті побачила підключення до .... Тут же відмовилася від цієї опції. Там можна оперативно змінювати тарифи, управляти бонусами. Дуже корисна річ. На мені також підключені 2 телефони дітей, коли була необхідність і був потрібний за ними контроль, переглядала їх дзвінки. В даному випадку потрібно уточнити, що це за сума, хоча я не розумію в чому справа? Адже якщо абонент в мінусі, то при наступному платежі борг утримується. Все-одно доведеться платити, а якщо не платити, то Ваш телефон буде відключений і всі справи. Мені одного разу прийшов лист поштою приблизно такого змісту, адреса був мій, але телефон інший. Я по інтернету написала МТС, що мабуть надіслано листа помилково. Вони мені прислали теж по інтернету лист, подякували, що я знайшла час відповісти і вибачилися. Я думаю, що потрібно вирішувати ці питання цивілізовано, хоча і сума невелика.
Швидше за все це смс прислали шахраї, а не оператор МТС, такі смс поряд з повідомленнями, що моя картка заблокована або що мені помилково поповнили баланс і просять поповнити баланс іншого абонента, приходять з досить частою періодичністю. Якщо у Вас немає такого номера і сімки відповідно, то або ігноруйте повідомлення, або зверніться в офіс мтс і покажіть повідомлення. Якщо сімка у Вас є, то залишається або її просто викинути, або сплатити борг і далі користуватися послугами зв'язку. А щоб повторно не виникало подібних ситуацій, перевіряйте, чи не підключені чи платні послуги.
Я пам'ятаю, що у мого друга було на балансі дуже давно близько -500 рублів. Він викинув сімку і забув про неї. Через деякий час щось подібне прийшло на сімку іншу і дзвонили, що в суд буде передано справу, але так до нього і не дійшло. Хоча сім-карта була оформлена. Він проігнорував і зараз якось живе спокійно, нікому не заважає, йому ніхто не заважає з цим. Це, що стосується ігнорування.
Ви розберіться в чому справа, зателефонуйте в службу підтримки, дізнайтеся в чому справа, може помилилися, може знову нахабно хочуть грошей собі в кишеню підкинути. А то у мене з мегафона любили знімати гроші)
Можливо, вас просто розводять шахраї, виступаючи від імені МТС. Це дуже поширена афера. Щоб уже вирішити всі проблеми, зайдіть в будь-який офіс або навіть торговий павільйон МТС і з'ясуйте, в чому справа. До речі, ніяке колекторське агентство через 79 рублів возитися не буде. Зазвичай стільникові оператори не загрожують колекторами, а самі надзвонюють, але частіше просто відключають номер, не дискутуючи з клієнтом через копійчаного боргу.
Дзвонити оператору і уточнювати всі питання. Саме дзвонити і розмовляти, потім вже йти безпосередньо в головний офіс і там уточнювати що за номер. У мене МТС .. приходять смс, але не з погрозами звернення до агенції, а з проханням оплатити або номер певного числа відключать.
По всій видимості вас розводять.
До речі, якщо це розлучення, то можна потім звернутися із заявою в поліцію про шахрайство.
Завела нову СІМ-ку, купувала в салоні. Через деякий час стали дзвонити з якогось колекторського агенства і вимагали повернути борг. Раніше сімка належала якомусь чоловікові. Так дзвонили денно і нощно. Вимагали сказати, ким я цього мужику припадаю. Але в кінці-кінців відстали, а то вже хотіла йти здавати назад.
Подзвони своєму оператору дізнайся що це за біс межа, так як у мене часто буває таке, що мені підключають послугу, про яку я не знаю, і знімають гроші, а потім приходить рахунок на оплату, дзвоню оператору дізнаюся що це за фігня, чому без мого відома це роблю, і вони все повертають на місце, так що дзвони не соромся
Піти з МТС! У мене і трьох моїх знайомих було подібне. Всі мої друзі давно зіскочили з цієї Яйцеголові компанії, яка забула, що клієнти її годують. Вони пропонують прийти в офіс, написати заяву, вони проведуть розслідування ... БРЕД! НАВІЩО МЕНІ ЇХ ГЕМОРРОЙ?
Типова схемма смс -мошеннічества, до речі, дуже грошова, адже зауважте, що сума боргу дуже мала і 50% тих, кому прийшло це смс -Заплатити даний борг, навіть і не перевіряючи чи був у них такий номер або у родичів ...
Все геніальне просто....
Якщо ви нічого не брали і тд, то сміливо можна дзвонити оператору і дізнаватися, нібито що за херня звідки і тд. ))
Залишити відповідь