Сбербанк. Чи будуть повернуті гроші власникам карт після їх зняття?

У мене дві карти сбербанка- одна віза, інша маестро-соціальна, крім того, я контролюю свої рахунки електронкою і мобільний банк сповіщає про всі операції. Останнім часом збоїв не було, але сьогодні піду, проконтролюю, раптом знову щось учудили. Не так давно у дружини поцупили те що лежать на візі 3 тисячі руб пенсійних, при тому, сбербанк відмовився їх повертати, мовляв Ви самі кому то розбовтали свій рахунок. Як тільки зажадали з них офіційну відмову про компенсацію і причини зняття грошей, відразу, гроші погодилися повернути. Правда, повертали їх більше місяця, але повернули все до копієчки. Так що, не думаю, що сбербанк піде на це, адже в суді Вам потім компенсують всі витрати і витрати за рахунок банку. А Греф задухи за кожну копійку.

У нас невідомо хто, зняв 8 тис. Рублів з карти Ощадбанку через послугу мобільний банк. Ми відразу ж звернулися із заявою в Ощад про незгоду з трансакцією. Відповідь у вигляді відмови нам прийшов швидко, вже на 3 день день банк відписався в тому, що він тут ні до чого, нібито на телефон надійшла вірусна смс, яка і віддала наказ про відправку грошей з карти. Тому в поверненні грошей Ощад нам відмовив. Але за Законом про захист прав споживачів, банк зобов'язаний забезпечувати безпеку своїх послуг, таких як мобільний банк теж, від зломів, вірусів або втрати того ж телефону клієнта. А він цього не робить. Написали з цього приводу претензію. Пішов другий, поки відповіді немає, сказали, що розглядає головний офіс.

Їли з вашої ощадбанківської карти зняли незаконно (без вашого відома) грошові кошти, то ви повинні відразу написати заяву в Ощадбанк і після перевірки вам відразу повернуть ваші гроші. Нещодавно навіть вийшов закон з цього приводу.

Тільки одне але. Їли хто - то зняв гроші з карти знаючи ваш пін код, то це буде вважатися, що зняли ви, оскільки ви повинні зберігати свій код, не довіряючи його третім особам. А ось якщо зняли гроші прочитавши код за допомогою спеціального пристрою, що зчитує технічного пристрою, то треба написати заяву в поліцію і відповідно в банк.

А як це взагалі могло статися. При будь-якої операції з грошима ощадбанку через мобільний банк, вам приходить СМС для підтвердження даної операції. На телефоні повинні залишитися СМС. Якщо зайти в ощадбанк онлайн і подивитися карту і операції по ній, то там буде написано хто знімав і коли. Якщо нічого такого немає, а гроші безслідно зникли, то однозначно винен банк і зобов'язаний повернути кошти

Пропоную тим, у кого так гроші вкрали об'єднатися і подати колективний позов до суду на сбербанк. Пишіть мені на мейл Maria0812@yandex.ru

У мене карта була застрахована. Стикався з цим хто небудь? Чи вдалося страхові виплати отримати?