А скільки пройшло часу з моменту покупки і де купували телефон? Чи є гарантія? Якщо купували в магазині, а не з рук і не на ринку, то повинна бути гарантія 1 рік. Якщо вона є, то зверніться в магазин де здобували, вони там самостійно відправлять телефон в сервісний цент. Якщо гарантія (1 рік) пройшла або купували не в магазині то самі віднесіть телефон в ремонт.
Залишити відповідь