Вас оточують в основному усміхнені люди? Або похмурі і вічно незадоволені?
Відповідей: 3
Так як я працюю в кафе (і в ресторанному бізнесі вже років 15), мені доводилося стикатися з різними людьми. І у нас є така фішка: вважається дуже круто професійно, якщо ти за час присутності негативно налаштованого гостя поміняв його стан на прямо протилежне. Такі гості йдуть в гарному настрої, вони дякують, залишають хороші чайові в знак подяки. У свій час я займалася навчанням офіціантів в казино. Там був такий випадок. Одна дуже склочна гостя (але дуже багата), коли програвалася поводилася як фурія: могла кинути келих, лаялася матом на офіціантів. Її звичайно виводили, заносили в чорний список, якийсь час не пускали, але потім знову вона з'являлася (так як гроші закладу вона приносила чималі) і все тривало ... Одного разу я побачила офіціантку плаче в роздягальні через неї. Вона не могла дозволити собі звільнитися (жила одна з бабусею). Ми стали думати: як з цією дамою нам впоратися. Я почала роздумувати: "Ось дивись: вона програє - їй погано. Вона програє на очах у обслуговуючого персоналу - це удар по її самолюбству. Плюс до цього її ніхто не хоче обслуговувати - тому що її всі ненавидять - ніхто не хоче її зрозуміти (пошкодувати), а їй хочеться співчуття і поваги. Так? Так. Тепер дивись що треба робити. Ти нікуди не тікаєш, підходиш сама, доглядаєш за нею як за рідну: прибрати, принести. Терпиш її витівки в міру своїх можливостей, настройся на співчуття і ці можливості стануть більше." Дівчинка зробила все так, навіть краще. Я дивувалася, звідки в неї з'явилася делікатність, упевненість у своїй правоті. І коли вона в кінці сказала твердо: "Вам не треба більше пити, ходімо я вас проведу" і та слухняно пішла за нею, ми все плескали крадькома. Потім Наша дівчинка стала улюбленою офіціанткою цієї дами. І жінка не скупилася на чайові. Так було вирішено і фінансове питання нашої героїні.
А відповідь на питання таке: не важливо що з нами відбувається - важливо як ми до цього ставимося. І якщо не можеш змінити ситуацію, поміняй своє ставлення до неї.
Люди всі добрі й усміхнені за визначенням! Всі вміють посміхатися! АЛЕ 90 відсотків людей неусвідомлені і думають, що щастя залежить від кількості матеріального добробуту, я і сам ловлю себе на такій думці і буваю похмурим і надутим. Насправді ж, ми можемо керувати собою, кожну мить свого життя намагатися бути щасливими. Пропоную вправу: 200 посмішок в день, а коли тобі важко, то 300 до дзеркалом чи ні не важливо. Подаруй собі коханому (коханій) посмішку, ви самі не зрозумієте, але Ваш настрій покращиться !!! Позитивна людина може домогтися набагато більшого, ніж похмурий. Так що хто читає відповідь - посміхніться! Світ став хоч трохи добрішим! Додамо добра до світового добра!
Мене оточують різні люди)). Інша справа, як я ставлюся до свого оточення. Іноді на веселий жарт і похмурого можна змусити посміхнутися. А вічно незадоволених я намагаюся відвернути від причин їхнього невдоволення, перевівши розмови на іншу тему. Іноді просто вислуховую. Людина висловився і заспокоївся))). Але в цілому я людина позитивний і тому не переймаюсь на "незадоволених". Це їх проблема, але ніяк не моя.
Я вдячна долі за те, що мене частіше навколишнього хороші, позитивні люди.)))
Залишити відповідь