Зламався комп’ютер. Немає інтернету, підключення є. Що робити?



+5 +/-

Договір з Ростелекомом. З'єднання з Ростелекомом підключається, а всі програми, які від інтернету залежать, не працюють. Браузери в інтернет не виходять. Гроші на рахунку є, тільки поклала. Інтернет як би є, але виходу в нього немає. Зовсім.

Помилок підключення немає.

Хотіла сканувати комп на віруси. Аваст завис. Чи не робить сканування. Взагалі. Пише, то якісь кінцеві точки відсутні. На значку АВАСТ в треї стоїть червоний хрест.

Справа в компі. На ноутбуці інтернет є, вихід в інтернет є. Так що справа не в балансі на кінець місяця.

Дзвонила в Ростелеком 3 рази. Всі налаштування інтернету оновлювали віддалено. Нічого не допомогло.

Модему немає. Роутера немає. Вай-фая немає. Йде просто інтернетний кабель з роз'ємом.

Таке враження, що від виходу в інтернет десь стоїть блокування, і на Авасте заодно.

Що робити? Що з компом?

ОС виндовс хр 3 пакет. 7-у вінду немає можливості поставити, комп старий.

Профіль користувача Vitae Запитав: Vitae  (рейтинг 26831) Категорія: Інтернет

Відповідей: 4

2 +/-

діагностика:

Пуск / програми / Стандартні - запускаємо "командний рядок" - Повинно з'явиться чорне вікно

Набираємо команду: ipconfig / all і натискаємо Enter

Побіжать рядки, шукаємо рядки "Підключення до локальної мережі"

Дивимося Стан середовища - якщо є - проблеми з мережевим роз'ємом, або мережева картка відключена.

Якщо немає, то дивимося "Адреса ipv4"- Якщо 169.х.х.х або 0.0.0.0 - комп не отримує настройки. Якщо 169 - ще м.б. зліт сокетов - шукаємо WinSock XP Fix, качаємо і запускаємо.

Якщо адреса починається з інших цифр набираємо:

ping 8.8.8.8

якщо є відповіді, доступ до нету на транспортному рівні є.

Якщо немає - проблеми з'єднання з провайдером

далі:

ping lt; Адреси DNS>

адреса ДНС беремо з першої команди ipconfig

якщо немає відповідей - проблеми у провайдера, якщо є - тоді вже рити антивіруси та інше.

У АВАСТ - є функція відключення екранів

якщо

Відповів на питання: Jingled  
2 +/-

Так, у мене встановлені дві ОС на комп'ютері на різних жорстких дисках. До речі, дійсно іноді дуже виручають: якщо одна система, скажімо, заражена вірусом або банером-здирником, то працює інша. Обидві системи - Windows XP.

До речі, у другій системі встановлений антивірус AVAST - не скаржуся.

Якщо з ноута є вихід в інтернет, а з компа - немає, то, швидше за все, щось з системою.

Можна спробувати завантажитися в безпечному режимі і видалити AVAST - може бути, що не те в його налаштуваннях.

Якщо це не допоможе, то доведеться встановлювати заново систему, драйвера і програми. А AVAST - мало встановити, його ще й налаштувати потрібно.

Відповів на питання: Absinthe  
1 +/-

Швидше за все вірус. Видаліть аваст, на ноут скачайте http://free.drweb.ru/cureit і проскануйте комп'ютер. Особисто АВАСТ не користуюся вже років 15, використовую DrWeb і проблем з вірусами не виникає, але скільки людей, стільки й думок.

А взагалі, коли то давно мені товариш підказав встановити дві операційки не комп'ютер. Заглючила система, завантажуєте другу вінду і спокійно перевіряєте на помилки або бажаєте сканувати антивірусом. Але звичайно бажано встановлювати на різні жорсткі диски.

Відповів на питання: Peke  
1 +/-

Спробуйте в безпечному режимі видалити аваст потім після перезапуску комп'ютера якщо Іннет з'явиться перевстановити антивірус, якщо зовсім не виходить перевстановити вінду можна часу займе аж цілу годину зате проблема напевно піде, а якщо вже зовсім все сумно віднесіть його майстру. У мене щось подібне було я перевстановив вінду і все запрацювало, що і чому в подробиці не вдавався.

Відповів на питання: Paydown