Помилка 9 означає що немає доступу. Якщо така помилка вискакує - то потрібно дзвонити і розбиратися. Все таки ви платите зі своєї кишені не за те, що б спостерігати за різного роду помилками. На одному з форумів, як коментаря до питання як виправити помилку 9, висить вот такой вот коментар
Так що дзвоніть і уточнюйте в чому проблема. Оператор повинен пояснити Вам, як від цієї помилки швидко позбудеться.
Дана помилка, швидше за все, викликана тим, що стався збій активації.
Програма автоматично блокує доступ, якщо вважає його несанкціонованим, причому причина може абсолютно будь-який - починаючи від відсутності оплати і закінчуючи неправильною реєстрацією.
Тому рекомендується зателефонувати на Гарячу лінію і уточнити у оператора, ніж саме викликана дана помилка.
Швидше за все, потрібно буде зареєструватися через інтернет і почекати кілька годин, поки система все перевірить і підключити канали, або (якщо причина в цьому) підтвердити факт оплати послуг скрін-шот або квитанцією. Цілком може бути, що Ваша оплата трохи запізнилася.
Вам потрібно відразу дізнатися при даній помилку, ми знали що ви зареєстрованим абонентом Тріколора, і це можна зробити на його офіційному сайті, ось тут.
Для цього там є рядок: в якій написано, дізнатися прямо зараз. А якщо ви раніше не пройшли реєстрацію на Триколор, то потрібно відразу звертатися в підтримку для абонентів, у такий спосіб, який для вас зручний.
Якщо ви раніше були там зареєстровані, то слід пройти на сайті в свій кабінет там, і клікнути на команду, щоб повторити активацію. Причиною може бути і відсутність оплати на сервісі.
При відсутності класу по передплати, може виникати дев'ята помилка.
Помилка 9 Немає доступу до перегляду.
Якщо з'являється така помилка вам потрібно переконатися що ви пройшли реєстрацію і ваша підписка оплачена і активна.
Причина появи такої помилки - відсутні класи підписок.
Вам потрібно зайти в особистий кабінет, щоб переглянути сплачені канали, якщо у вас все оплачено, то тоді просто залиште систему включеною на 8 годин, якщо канали не тоді потрібно буде натиснути "Повтор команд активації".
При виникнення даної помилки впершу чергу зверніться в технічну підтримку компанії Триколор, оператор подивиться ваш обліковий запис і пояснити як можна вирішити дану проблему. Часто причиною є збій активації, ви можете подивитися в своєму особистому кабінеті, вона виникає при відсутності оплати за місяць.
Така помилка зазвичай з'являється при первинному використанні супутникового ресивера, де відсутні класи підписки, що виключає будь-який доступ до перегляду. Необхідно пройти реєстрацію в особистому кабінеті самостійно або звертайтесь до свого дилера, якщо він виробляв реєстрацію обладнання.
Другою причиною може бути відсутність оплати підписки і (або) її неактивність, що цілком під силу перевірити і при необхідності оплатити будь-яким зручним способом і (або) активувати в особистому кабінеті.
Ну і потім не забути залишити приймач включеним до 8 годин для розблокування доступу.
Помилка 9 на Триколор ТВ - це помилка, пов'язана з відсутністю доступу до перегляду каналів.
Вона зазвичай виникає при відсутності в пам'яті вашого приймача класів підписок.
Щоб її вирішити потрібно переконатися - чи пройшли ви реєстрацію і оплачена підписка на перегляд теле / радіоканалів і активна чи ця підписка.
У тому випадку, якщо все нормально, то є ви оплатили підписку, то швидше за все потрібно буде повторити команди активації. Це робиться в особистому кабінеті, в розділі "Мої послуги":
Це помилка, яка означає що немає доступу. Така помилка буває при закінченні терміну оплати каналів. В особистому кабінеті на сайті триколора можна перевірити чи сплачені у вас послуги. Також така помилка може виникати і в погану погоду, коли на "тарілку" навертає багато снігу або натекает дощ при неправильній установці (дуже і дуже рідко буває невірна установка). Перевірте наявність оплати на сайті, почекайте 8 годин, як говорилося раніше, перевірте стан антени.
Помилка 9 в даному випадку означає, що у вас немає доступу до перегляду телеканалів. Така помилка вискакує в разі відсутності передплати. Тобто вам потрібно переконатися чи пройшла оплата каналів. Це можна зробити на сайті Триколор в своєму особистому кабінеті. Якщо все нормально, то залиште включеним приймач на 8 годин, якщо це не допоможе, то необхідно звернутися в службу підтримки для з'ясування причин. Зателефонувати можна в службу підтримки за цим номером: 8-812-332-34-98
Спочатку потрібно дізнатися чи пройшли ви реєстрацію, якщо немає, то тоді звернеться в службу підтримки триколор ТВ. а якщо ви зареєстрований клієнт, то потрібно зайти в особистий кабінет, щоб переглянути заплачено чи. якщо так, то спробуйте залишити включеним телевізор до 8 годин, потім натисніть команду "повтор команд активації" якщо він раптом не заробив до цього часу.
Добавить комментарий