Замовила водолазку на Аліекспресс, прийшла. В цілому я задоволена, але є 2 маленьких недоліки:
Чи варто відкривати суперечка? Або попросити продавця повернути хоча б долар? Або я занадто прискіплива? )
Як їй безпосередньо написати спочатку, якщо дефект невеликий.
Мовляв, про суперечку подумаю ще, але відгук точно буде поганий. Вони рейтинги псувати не люблять і можуть запропонувати вам або знижку, або гроші на карту.
Увага! Поки продавець не дав знижку або не переказав гроші замовлення не закривати, відгук хороший не писати. Вони швидко про свої обіцянки забувають.
Якщо підтискає час, тоді краще суперечка відкривати.
Розумієте, спор- процедура довга, для мене клопітно їй займатися через пару доларів. Так що тут вже вам на вибір.
Але право ви маєте, для кого то і 10 рублів-гроші.
Якщо мене товар з якихось причин не влаштовує, я майже завжди відкриваю суперечка. Звичайно, якщо це не блузка за пару баксів з погано пришитою ґудзиком, яку пришити можна, а у спорі повернуть копійки, тільки даремно с прод листуватися.
Був у мене випадок. Замовляла базу для гель-лаку. Недорога, всього пару баксів. Але продавець замість бази надіслав топ. А топ мені не потрібен, він у мене вже є, мені база потрібна. З одного боку, шкода від продавця щось вимагати, адже він просто переплутав трохи товари (вартість однакова). Але з іншого боку, а чому я повинна за його помилки звітувати? Я і так вчасно не отримала те, що хотіла. Я б йому цей топ віддала, якби відправка в Китай грошей не коштувала. Правда, до спору справа не дійшла, домовилися з продавцем полюбовно, що він вишле мені базу. Не хотів спочатку, час тягнув, але я натякнула, що суперечка відкрию, і він здався))
Так що, якщо це того варте - потрібно відкривати суперечка.
Так, я вам раджу відкрити суперечка. Потрібно неречісліть з якими вадами прийшов товар, і обов'язково додати фотографії для наочності. А там вже з продавцем - китайцем домовляйтеся про знижку. Як правило, китайці, щоб не псувати свою репутацію йдуть назустріч клієнту. У моїх знайомих було в практиці, що продавець відновлював повну суму за замовлення і при цьому замовлення не вимагав назад.
Вдалих покупок без вад!
Я вважаю, що так, варто. Зробіть чіткі фотографії водолазки, і самого "проблемного місця". І навіть можете попросити більш долара компенсації, дивлячись скільки коштувала сама річ.
Напишіть спочатку продавцеві (без відкриття спору - якщо дозволяє час), опишіть проблему і запитайте - скільки він може "скинути" з ціни товару (або може бути ще які-небудь "плюшки" запропонує). Цілком можливо, що запропонує вам суму понад долара)
Обговоріть з продавцем, потім відкривайте суперечка. Буде впиратися - суперечка загострюйте.
Добавить комментарий