Як привернути до себе покупців?
Відповідей: 3
Спочатку треба привітатися, усміхнутися. запитати "підказати що-небудь?". якщо дадуть "немає", Тоді відійти і не набридати. якщо дадуть "да" і почнуть запитувати, то треба допомогти покупцям вибрати товар, все показати, розповісти, бути доброзичливим, посміхатися.
Коли товар куплять, треба посміхнутися, сказати "спасибі, приходьте ще".
Якщо товар не куплять, треба дати зрозуміти, що в магазині їх в будь-якому випадку чекають і допоможуть вибрати товар ввічливі і привітні продавці.
У товарі треба добре розбиратися, вміти продемонструвати і презентувати.
Обов'язкова охайність і акуратність.
У магазині має бути чисто.
Товар повинен бути акуратно розкладений і правильно розташований.
Навіть якщо покупець попадеться скандальний або у продавця (у вас, якщо ви продавець) буде поганий настрій, при будь-яких обставинах треба бути ввічливим, доброзичливим і привітним продавцем.
Найпростіший спосіб, це бути ввічливим з ними.
Будь-яка нормальна людина, любить що б його поважали
Потрібно вітатися. Посміхатися. Дякувати за покупку. І говорити про те, що будете раді бачити його знову.
Думаю, що якщо до того ж ще й товар у такого продавця хороший, швидше за все, покупець прийде знову. Адже на багато приємніше купувати у важливих і доброзичливих продавців, ніж у грубих і незадоволених. Грубість і незадоволене обличчя, зазвичай людей, навпаки відштовхують. Адже і в житті, кожному напевно приємніше спілкуватися з людьми доброзичливими і ввічливими.
Як не треба себе вести з покупцями?
- Не треба грубити (навіть якщо поганий настрій)
- Не треба бути надмірно нав'язливим і насідати
(Багато людей цього не люблять. І навіть якщо людина, під тиском продавця, зробить покупку, навряд чи він захоче прийти знову)
- Не треба демонструвати байдуже і байдуже ставлення до покупця
(Люди люблять, що б їм приділяли увагу)
- Не потрібно виглядати неохайно і брудно
(Неохайний зовнішній вигляд продовца, може теж відштовхувати покупців)
Думаю так
Основне правило одне, це доброзичливість.
І ще, бажано якщо продавець буде добре розбиратися в тому, що він продає.
Щоб привернути до себе покупців, потрібно мати приємний голос, говорити з приємною інтонацією, бути чисто одягненим, від вам повинно приємно пахнути (наприклад, легкий ненав'язливий парфум) або не пахнуть взагалі. У вас повинна бути красива доглянута зачіска, доглянуті руки, так як цими руками ви показуєте товар покупцеві і він ніколи не купить, якщо ваші руки брудні. Виняток становить, якщо ви продаєте овочі та фрукти на ринку, але і тоді краще мати гарні руки.
Добавить комментарий