Як відключити послугу Мобільний портал на Мегафоні?

Багато мобільні оператори люблять підключати всілякі платні послуги без відома абонента і Мегафон не є винятком.

Як правило, абонент зауважує пропажу грошей з подружжя далеко не відразу і не всі підуть відстоювати свої "кревні". Але ось припинити необгрунтоване списання грошей все одно слід.

В цьому випадку універсальним і більш надійним способом є дзвінок оператору в контакт-центр (Мегафон 0500) або похід в офіс. При цьому не забувайте вимагати повернення грошей (зазвичай завжди повертають).

Поділюся своїм досвідом. послуга "мобільний портал" у мене особисто не відключилася ні спеціальними короткими командами, ні через інтернет, ні через смс. А в Сервіс-гіді її взагалі немає. Відключилася вона тільки після дзвінка оператору за номером 0500. Так і скажіть: В деталізації виявили якийсь "мобільний портал", Вимкніть його.

Як і будь-який інший оператор, "Мегафон" нерідко нав'язує, не питаючи нашого дозволу, свої додаткові послуги, ось, зокрема, той же "мобільний портал".

Але відключити небажану послугу все-таки можливо. І навіть декількома способами:

• через особистий кабінет в Інтернеті;
• шляхом звернення до оператора безпосередньо в салоні "Мегафон";
• шляхом телефонного дзвінка оператору по номером 0500 (я так і вважаю за краще робити);
• шляхом набору такої команди: зірочка 506 зірочка 0 решітка виклик (в даному випадку "0" - Це цифра 0).

При спілкуванні з оператором варто бути суворіше, щоб у нього не виникло бажання довго вас вмовляти на збереження даної "корисної послуги". Звичайно, при збереженні її ви втрачаєте гроші, а "Мегафону" це вигідно.

Я зайшла в "Контакти" через Особистий кабінет, відкрила ятати "Напишіть нам листа" і написала їм довгу грізну скаргу, основним лейтмотивом якої було привернути увагу адміністратора до непорядному відношенню до клієнта, до клієнта, який вже понад 15 років залишається їм вірним не дивлячись ні на які їх огріхи.

Просила в терміновому порядку повернути всі гроші, які зникли з мого рахунку. Особливо звернула увагу, що через Особистий кабінет відключити цю послугу не представляється можливим. Загалом, не минуло й години, гроші мені повернули. Але залишається питання, а що ж буде з рахунками десятків тисяч абонентів, які довіряють оператору, невже вони повинні за довіру розплачуватися своїми грошима?

У будь-якому випадку, щоб відключити цю опцію, краще звернутися в офіс компанії зі своїм документом, щоб раз і назавжди поставити крапку в цьому питанні. І ця опція є додатковою послугою, яку могли підключити і без вашого відома.

Є варіанти для її відключення, і найперший, це через свій кабінет на сайті оператора, ви повинні там бути зареєстровані і авторизовані. Вам слід відкрити там на сайті в кабінеті свої особисті підписки на послуги і видалити її. Другий варіант, це звернення в будь-який офіс даної мобільної компанії. Як наступний, третій варіант для відмови, це може бути-дзвінок оператору компанії на короткий номер порядку: 0500.

Або є команда * 506 * 0 * #, яку ви зможете відправити для припинення послуги.

Послугу Мобільний портал дуже часто підключають без згоди клієнта, і доводитися її відключати. Є різні способи, які допоможуть відключити цю непотрібну послугу, ось деякі з них:

• зверніться до оператора мобільного Мегафон, щоб він відключив у вас цю послугу мобільний портал.
• або зайдіть на сайт megafon.ru у вкладку сервіс-гід, де зможете самі відключити цю послугу.
• третій спосіб: наберіть СМС з текстом «ІНФО» або «info» на короткий номер 5051. Повинно прийти на ваш мобільний телефон повідомлення, в якому буде список всіх активних послуг, а також там буде інформація про те, яким чином можна відключити Мобільний портал.

Ще знайшла спосіб, за допомогою якого відключили деякі клієнти Мегафона послугу Мобільний портал таким чином:

зайдіть на цей сайт, введіть логін, натисніть на лінк Особистий кабінет. Там знайдіть блок Мої підписки. Натисніть відписатися.

відключити "мобільний портал" оператора стільникового зв'язку "Мегафон" найкраще за допомогою працівників цієї компанії в салоні зв'язку. Так надійніше за все. Ну можна ще подзвонити черговому оператору на телефоні 0500 і попросити це зробити.

А відключення на сайті "Мегафона" у мене викликає деякі сумніви.

Ось, наприклад, для мого Самарського регіону відключення через Особистий кабінет неможливо, така картиночка на сайті відкривається:

А для міста Санкт-Петербург можна побачити напис, що відключення такої послуги взагалі не потрібно.

Дивно якось і для мене незрозуміло. Але розбиратися в цьому випадку немає ніякого бажання.

Щоб відключити підписку найкраще зателефонувати оператору і він вам допоможе її відключити. А найкраще встановити заборону на 3 місяці і протягом цього часу вас ні куди не підпишуть. Для того щоб встановити заборону наберіть повідомлення зі словом УСТЗАПРЕТ 1 на номер 5051 і 3 місяці можете бути спокійні. Я взагалі підключила контекстний рахунок, за допомогою його ви будете контролювати свої витрати і ніякі підписки вам не нав'яжуть. Але його підключити можна тільки в салонах зв'язку Мегафон.

Для того щоб відключити послугу "мобільний портал" потрібно або дійти до офісу Мегафона і там, поспілкувавшись з менеджером, вам відключать цю послугу. Якщо вам ліньки ходити, то можна відключити цю послугу через інтернет. Для цього треба зареєструватися в особистому кабінеті Мегафон і переглянути список послуг і підписок, там ви знайдете її і вимкніть.

Для відключення послуги "мобільний портал" можна скористатися одним з таких способів:

• спеціальна команда на телефоні - * 506 * 0 # і клавіша виклику;
• дзвінок оператору по номером 0500 (йому необхідно пояснити суть проблеми);
• звернутися до відділення оператора, але в тому випадку, якщо попередні способи виявилися бездіяльними.

Для відключення підписки необхідно набрати команду * 506 * 0 #.

Для установки заборони на передплати нашої компанії відправте смс на 0500 з текстом: встановити заборону підписок.

Результат спілкування з оператором Мегафона:

За номером підключена платна підписка: rusmediaboss.com, команда для викл. : * 505 * 0 * 4701 #. Інформацію про передплату Ви бачите при замовленні Деталізації. Відмовитися від підписки Ви можете наступним чином:

На Web-порталі «Мобільні підписки» перейшовши в «Особистий кабінет» вибравши «Відмовитися від підписки». Перехід доступний тільки авторизованим користувачам. авторизуватися;

Відправивши SMS-повідомлення на один з номерів 5051, 5052 з командою для відмови від підписки в форматі: Стоп ХХ, де XX- унікальний ідентифікатор підписки. Замість команди «Стоп» можна використовувати: Ні, ОТП, Відписка, No або Stop;

Надіславши USSD-команду в форматі * 505 * 0 * XX #, де XX- унікальний ідентифікатор підписки.

На WAP-інтерфейсі послуги "Мобільні підписки": Вибрати розділ "Мої підписки" -> Змінна підписка (параметри) -> "Відмовитися від підписки";

Використовуючи java-додаток "підписки": Вибрати розділ "Мої підписки" -> Змінна підписка (параметри) -> "Відмовитися від підписки";