Як навчитися гасити конфліктні ситуації?

Це досить просто, якщо зберегти трохи самовладання. Конфлікт - це завжди боротьба звичок. Звичних ліній поведінки. Тому, якщо одна зі сторін, або взагалі стороння людина, починає вести себе незвичайним, незвичним чином - звички тут же втрачають свою силу. Спробуйте, і ви переконаєтеся наскільки легко можна перевести конфлікт в інше русло.

Конфлікт - чудова штука. В. І. Ленін (Я розумію, що особистість зараз не дуже велика популярна, але я в даному випадку погоджуся) говорив, що безконфліктність соціально небезпечна і веде до застою.

Конфлікти звичайно потрібно гасити, але при цьому ще добре виокремлювати з них силу для розвитку. Конфлікти - це випробування і труднощі, проте це труднощі, яка може розвинути і звернутися в виграш обох сторін. Мені більше подобається термін "управління конфліктами". Управляти конфліктами може той, хто вже хоч трохи вміє управляти собою.

Метафорою для виходу з конфлікту може бути бурхливий і пристрасний танець, де танцюючі міняються ролями ведучого і веденого. Або айкідо, де енергія нападаючого використовується противником або для виграшу, або для гасіння нападу.

Якщо виникає конфліктна ситуація, найголовніше не давати приводу для його продовження. Тобто, не давати в суперечці відповіді, які передбачають розвиток конфлікту. Говорити треба спокійно, контролювати свої емоції. Якщо розмовляти спокійно, можна вирішити всі питання спокійно, і навіть агресивного співрозмовника повернути в нормальне русло спілкування.