У минулому році ми купили настільний комп'ютер в Юлмарт. Більше року він працював бездоганно. Але зараз почалися проблеми. Гарантійний термін закінчиться лише через півтора року.
Але справа в тому, що в даний момент мені допомогти нікому в сенсі відвезти комп'ютер в сервісний центр. Я написала листа електронною поштою на сайті компанії і виклала ситуацію. Запитала, чи можуть вони вивезти комп'ютер для діагностики і ремонту, а потім знову привезти (за транспортування готова заплатити).
Сьогодні прийшла відповідь, де мені порадили звернутися в сервісний центр з товаром і документами. Можна було не питати, щоб отримати у відповідь те, що я і без них знала. Навіщо писати очевидні речі? Адже я задала конкретне питання.
Чи була у когось ситуація, коли на момент несправності комп'ютера виникла проблема з його транспортуванням в сервісний центр? Якщо так, то як вона вирішувалася?
Спасибі за відповідь.
Залишити відповідь