Чи обов’язкова книга “відгуків та пропозицій” для роздрібного магазину?

Так, така книга повинна бути по закону. Щоб відстежувати думку покупців, їх скарги, в магазині зобов'язана висіти книга відгуків та пропозицій на спеціальному стенді інформації, інакше на цей магазин можна поскаржитися в Росспоживнагляд.