Чим відрізняється звичайна гарантія при покупці від платної?

За нинішніми законами складна техніка не підлягає поверненню, тільки, звичайно, не виявитися який-небудь заводський брак.

Додаткова гарантія всього лише подовжує гарантію. Зазвичай заводська гарантія йде 1 рік, а магазин надає додатково ще 2 роки, в результаті виходить 3 роки.

Протягом цього часу якщо техніка ламається, магазин бере всі витрати по ремонту на себе. Також при бажанні можна обміняти зламану техніку на нову, тільки ось в цьому може бути заковика, що не на будь-який товар, а на рівноцінний або дорожче.

Особисто я не бачу в такій додаткової гарантії ніяких плюсів, це всього лише зайва трата грошей.

Зазвичай якщо техніка ламається, то вона ламається або в ній виявляються якісь недоліки в перші ж тижні. А згідно із законом покупець має право на обмін такої техніки або повернення грошей протягом 2 тижнів.

Деякі магазини навіть подвоюють цей термін, за своєю ініціативою, так як зараз величезна конкуренція.

Мені теж не довелося в житті скористатися такою платній гарантією магазину (хоча вона була), але скажу з упевненістю: від цього я зареклася. Просто купую техніку / електроніку зі звичайною гарантією і живу щасливо до першої поломки, а там дивлюся за обставинами: ремонт або покупка нової речі (це буває деколи дешевше).

А з цими гарантіями / акціями магазинів теж казуси бувають в нашому мінливому світі, про один такий розповім.

Купила кілька років тому побутову техніку з магазинної гарантією на 2 роки. Обіцяли, природно, що навіть в разі незначної поломки магазин відвезе, полагодить і привезе. Загалом-лепота і жодного клопоту з сервісними центрами (у покупки якраз один пластиковий клапан туго замикаються, ризикуючи відламана). У разі ж невикористаної за 2 роки гарантії мені повернуть її вартість.

Але дізнатися, чи правда це, мені не довелось- за рік до кінця терміну ця торговельна мережа закрилася (перестала існувати). Так що, може вони і правду обіцяли, але тепер це вже таємниця, канула в Лету.

Я, зрозуміло, не переживаю, але надалі не ведуся на подібні виверти магазинів і відмовляюся від нав'язуваних додаткових гарантій (а нав'язуються вони, між іншим, часто вкрай наполегливо і агресивно).

По суті кожен виробник повинен давати гарантію на свої вироби абсолютно безкоштовно. А пропозиції платній гарантії - це звичайний маркетинговий хід продавців. Ніяких додаткових гарантій вона не дає і не варто даремно на неї витрачати гроші. Коли щось трапляється - продавець так само вправно уникає відповідальності, як і зміг вручити її покупцям, тобто нам з вами. Переконувалася в цьому і на власному прикладі і на прикладі своїх друзів. Це марна трата грошей, а простіше кажучи, - обман.

Що таке гарантія? Це аж ніяк не "зламалося протягом гарантійного терміну - зобов'язані безкоштовно замінити або відремонтувати". Гарантія - це гарантія відсутності в який вийшов з заводу виробі явних і прихованих дефектів, які приведуть до поломки протягом гарантійного терміну. І далеко не всяка поломка, що сталася не з вини користувача, є гарантійним випадком. Так, любительський фотоапарат, яким відзняли 50 тисяч кадрів протягом гарантійного терміну з полетів затвором - не гарантійний, не дивлячись на те, що його поломка була наслідком неправильної експлуатації. Просто вона наступила в результаті природного зносу затвора. А ось якщо поломка фотоапарата відбудеться через руйнування "холодної пайки" на платі - ось це вже явний гарантійний випадок. У виробників зазвичай є інформація про ті чи інші масових дефектах, виявлення яких зазвичай не вимагає проведення складної експертизи та вироби з якими ремонтують за першим зверненням, і навпаки, список характерних випадків, пов'язаних з порушенням правил експлуатації, зносом або споживчим екстремізмом, які відразу без розмов визнають негарантійний. Ну і в залежності від ступеня нахабства, виробники можуть наполегливо визнавати свої косяки негарантійний випадками: типовий приклад - це тріскаються від неправильної наклейки тачскрін смартфонів і планшетів.

платна ж "гарантія" - Це не гарантія, а страховка, яку дає продавець. Причому зазвичай все це так мутно, без укладення повноцінного договору страхування, так що продавець запросто піде від своїх "зобов'язань".