Зазвичай проходить не менше доби, перш ніж оновиться інформація в особистому кабінеті Ощадбанку. Ще може бути варіант: карта не активовано. Для цього треба підключити її через банкомат, виконавши просту операцію - наприклад, покласти грошей на картку.
Не завадить перевірити, чи було укладено єдиний договір обслуговування. Якщо цього документа немає, то може бути так, що до кожної карті буде прив'язаний окремий особистий кабінет.
Оскільки, карта нова, можна підключити її через найближчий термінал (завжди висвічується віконце з такою пропозицією). Труднощі співробітники офісів дозволяють швидко, ще безкоштовний телефон цілодобовий є, там теж вирішують більшість проблем.
Або грошей покласти і подивитися в особистому кабінеті.
Залишити відповідь