Як оскаржити зняття грошей з дебетової картки Ощадбанку третьою особою?



+2 +/-

На карті ощадбанку була пара рублів. Раптом з'явився непомірний мінус в розмірі близько 20 тисяч. Хоча картка не кредитна і овердрафту там теж немає. Судячи з роздруківці гроші зняли або знялися Retail RUS ST.PETERSBURG OSB 9055 0015 тобто вони самі відкрили мінус і самі зняли. Тобто формально я не робив ніяких операцій і отже банку нічого не винен?

Профіль користувача ArpaNet Запитав: ArpaNet   (рейтинг 5050) Категорія: Юридичні питання

Відповідей: 5

3 +/-
Найкраща відповідь

Я працювала в ощадбанку, але на терміналах зустрічалися такі ситуації. Вам потрібно звернутися в найближче відділення ощадбанку, але все таки бажано в те відділення де ви отримували карту. Пояснити всю ситуацію, якщо Вас будуть не уважно слухати або до них довго буде доходити інформація, то зверніться відразу до керівника, там і вислухають і точно що то візьмуть.

Ще таке питання, можлива така ситуація, що до цього Вам випадково перерахували суму, а ви не поцікавилися у банку, що це за гроші і зняли їх, то зараз банк виявив свою помилку і зняв гроші, і ваша карти виявилася з мінусовим балансом. Якщо все таки такій ситуації не було, то все таки зверніться до відділення, напишіть заяву після розгляду, Ви нічого не будите повинні, зняли помилково.

Відповів на питання: Proprietorial 
1 +/-

Скоріш за все у вас наклали арешт на карту. Він буде відображатися як негативний баланс, при цьому гроші найчастіше не списуються, а просто заморожуються. Зняти ви їх не можете, але вони на карті є. Для уточнення можете в контактний центр зателефонувати. А розбиратися потрібно буде з судовими приставами, які цей арешт накладали.

Відповів на питання: Fuseless  
0 +/-

Я думаю, Вам про це все таки повинні були повідомити. Принаймні в моїх випадках таке не зустрічалося, найчастіше операторські помилки.

Якщо подивитися з боку банку, то йому теж це не потрібно, навіть якщо і на вимогу приставів, адже ви можете більше ніколи послугами цим банком користуватися не будите відкриєте рахунок в іншому банку і все, і буде у них висіти цей Ваш мінус. Отже-це зовсім не на користь банку.

На вимогу приставів вони можуть заморозити Ваш рахунок, наприклад якщо на карті була хороша сума грошей, але в вашому випадку зовсім інша ситуація!

Відповів на питання: KramneD   
0 +/-

У таких випадку потрібно зробити наступні речі:

1) Написати заяву в поліцію про крадіжку грошей з вашої картки, напишіть докладно про вашу ситуації, як ви виявили це зняття готівки, доказ, що ви не знімали дані гроші (по можливості)

2) Прийти до відділення банку і написати претензію з приводу даної транзакції, так само додати заяву піддано в поліцію.

А так швидше за все перспективи погані, шанси, що знайдуть тих хто зняв кошти дуже малі і Ощадбанк теж не візьме на себе ці збитки, а буде намагатися повісити на вас їх.

Відповів на питання: Hennelly  
0 +/-

швидше за все 2 списання. після оновлення ПЗ зазвичай на сбербанк знаходить.

сходіть в ощадних напишіть претензію

ситуація стандартна для Ощад

Відповів на питання: Elane