Як повернути гроші від покупок в мережі інтерент з інтернет магазинів?
Відповідей: 3
Досвіду повернення грошей від інтернет магазинів не так вже й багато.
Робила замовлення на Модна каста, привезли взагалі не те. Писала їм листи, намагалася повернути товар і забрати гроші, реакції було 0. Зрештою написала про них відгук на одному з сайтів, де у них був представник відповідає на коментарі. Нарешті мені відповіли, тижні через 2 забрали непотрібний мені товар і ще через тиждень або трохи більше повернули гроші через поштовий переказ.
Виявляється багато інтернет магазини повертають певний відсоток від купленого на сайті магазина товару, просто купувати потрібно після реєстрації на цьому сайті.
Що стосується повного повернення грошей за неякісний товар або неправильний товар, то з цим просто проблема, мені прийшов мобільник з тини-Деал (китайська копія айфона 4с), так він вимикався кожні 1 ... 10 хвилин, сходив на сервіс, там спочатку подумали , що це оригінальний айфон, але як тільки стали розбирати впізнали підробку і проблема виявилася в батареї. Телефон я відправив назад в Китай поштою, маю надію повернення всієї суми.
Доброї ночі! Власне кажучи, для цього існує закон про захист прав споживачів, в якому цього питання дистанційних продажів присвячена окрема глава. Там все, як і при покупці в роздріб, тільки трохи змінюються терміни. А як повернути гроші - для початку просто звернутися в інтернет-магазин. Раптом вони добровільно все зроблять і самі повернуть гроші. Якщо не та є всі підстави для повернення - тоді подається претензія, на яку інтернет-зобов'язаний дати відповідь. Якщо і після цього вимоги не задоволені, тоді дорога тільки одна - в суд.
Залишити відповідь