Як реагувати на хамство консультанта в магазині косметики?

Елементарно, попросіть покликати чергового адміністратора магазину і поясніть йому ситуацію, що склалася, я думаю, щоб не втратити імідж фірми, він вирішить ваше запитання дуже швидко. Якщо ж магазин маленький, то вимагайте книгу скарг. Її вам ЗОБОВ'ЯЗАНІ надати. У ній викладіть докладно суть вашої скарги та залиште свій контактний телефон, щоб власник магазину повідомив про вжиті заходи щодо вашої скарзі. Якщо цього не сталося, то можете звернутися в Товариство по захисту прав споживача.

А самі більше в цей магазин не заходьте, не оголювалися свої нерви, підберіть собі інше місце для покупок.

Якщо хороший магазин, який дбає про свою репутацію, то можна звернутися до старшого менеджеру, директору магазину і такого консультанта добре морально поімеют. Яке б не було настрій, якщо ти на роботі, то працюй правильно, а не подобається, пиши заяву і йди під три чорти.

Поскаржитись адміністратору, або директору магазину. Можна, звичайно, навіть звернутися до суду, де написати заяву про захист честі і гідності, але доводити те, що продавець вам нахамив, належить вам, а як це зробити, якщо, припустимо, немає свідків?

Кращий спосіб вирішення конфліктних ситуацій - це ескалація виникла конфліктної ситуації на більш високий адміністративний рівень. Вирішення конфліктних ситуацій є посадовим обов'язком кожного адміністратора.