Як реагувати, на послуги інтернету, які надає Мегафон?

Купую вже третю сім карту, для модему 3G. Перші 2 сім карти я просто прибрала через те, що не дивлячись на те, що на них був тариф безлімітний L, з них у мене, заплачені гроші за місяць 500 рублів, знялися за 4 дні. Мені оператор пояснив, що це я сама винна, що до мене приєдналася, яка то платна посилання і у мене замість 500 рублів на рахунку було 490 і тому інтернет пішов по платному тарифу, і гроші витратилися за 4 дні. Тоді я купила нову сімку і відключила всякі контенти заздалегідь. Купила знову тариф L безлімітний, за 500 рублів. Інтернет нормально не працює, постійно висне, подивилася тариф, у мене замість L, чому то тариф M, який коштує дешевше і в усьому поступається тарифом L. Весь час йдуть дзвінки від мегафон, що баланс близький до нуля і поповните рахунок. Як я втомилася з мегафон з'ясовувати стосунки і ходити до них, що робити?