Яка ваша думка про пошту Росії?

Ну, скажімо так, про Пошті Росії у мене вже досить спокійне, байдужо-негативну думку. Вона мене сильно дратувала, поки я не зіткнулася з муніципальної жіночою консультацією. Тоді я зрозуміла, що все відносно. Якось так вийшло, що мені в один день уже на досить пристойному терміні вагітності довелося спочатку піти в жіночу консультацію, а потім на Пошту. І ось Пошта, незважаючи на всі її недоліки і маразматичні правила, здалася цілком собі пристойним закладом в порівнянні з консультацією. Саме з тих пір я перестала що називається «бризкати слиною» щодо пошти. Ну, не допоможе їй нічого, якщо за стільки років не навели порядок, так що краще поберегти свої нерви. І точно також, наприклад, збираючись з дитиною на черговий плановий огляд або щеплення, морально готуєшся до того, що будуть мотати нерви і чекати доведеться своєї черги по запису (!!!) не одну годину, а потім ще і зрозумієш, що кваліфікація лікаря залишає бажати багато кращого. Те ж саме і на Пошті, але тільки без потенційної небезпеки для здоров'я. Нервові клітини не відновлюються, так навіщо витрачати їх на дрібницях. Мені, наприклад, зараз по роботі і за своїми посилками доводиться бувати на Пошті не рідше двох разів на тиждень, і там завжди черги, незадоволення, якісь провокатори серед клієнтів, повна байдужість працівника (він там просто один). Я не розумію тих людей, які стоять в черзі і всіляко намагаються спровокувати скандал, задираючи оператора. Вони забирають час у всіх - цей оператор один, і він при всьому бажанні не може швидко обслужити нескінченний потік клієнтів, а від того, що на нього кричать і ображають, він швидше працювати не буде. Він огризнеться у відповідь, а потім ці люди верещать півгодини, що їм «нахамили на Пошті» і строчать скарги. Мені, наприклад, цей оператор ще жодного разу не нахамив, можливо, тому, що я до нього культурно звертаюся з питаннями і проханнями. Я маю справу з даними відділенням вже півтора року, і весь цей час найчастіше тільки він і працював. У них, наприклад, вже півроку висить оголошення, що їм потрібні оператори (періодично миготять стажисти, які затримують черзі ще довше) і листоноші, а кількість персоналу не збільшується. Ну, припустимо, за результатами цих скарг, звільнять цього останнього оператора, так кому гірше буде? Нам самим тоді доведеться їздити ще за три-чотири зупинки в інше відділення, де ситуація не краща. У мене негатив пашить по відношенню до високого керівництва Пошти, яке своєю тупістю і жадібністю довело організацію до повної ...

А до звичайних працівникам уже нічого, крім співчуття, не відчуваю, навіть якщо вони не дуже якісно виконують свою роботу. Просто ставлю себе на їх місце - як би я за таку зарплату працювала, і ще терпіла б нескінченні претензії, іноді абсолютно необгрунтовані, від невихованих клієнтів.

Моє ставлення нейтральне. Як і у всіх установах даного типу, є свої плюси і мінуси стосується платежів, то намагаюся все платити через інтернет. Як були величезні черги, так і залишилися. І дуже довго надходять платежі, за деякими напрямками доходить до 10 днів! Але при прийомі і передачі посилок залишилося задоволена. Час приходу посилки не завжди залежить від пошти, є багато факторів які ускладнюють роботу. Але зате мені без проблем допомогли все правильно оформити, та й черги не було. Ще сподобалося що посилки видаються без черги, в окреме віконце. А працівники як завжди є хороші, а є і погані і шкідливі або повільні.

По-моєму на пошті Росії щось не так на самому верху. В окремо взятих поштових відділеннях трапляються цілком адекватні працівники, що не хамлять і діють досить спритно, але вони безсилі проти морально застарілого укладу, сформованого десятиліття назад, та й чесно кажучи таких працівників зовсім небагато, в основному, там ніхто ворушитися не хоче і потрібної інформації не доб'єшся, а хороші працівники не йдуть туди через малу зарплату. Пошта не розвивається, думається що їх керівництву повністю потрібно міняти підхід до справи - і до працівників, і до клієнтів, інакше вона просто мохом заросте.

Гірше організації я, мабуть, ще не зустрічав. Тривала за часом пересилання, хамство працівників, помилки при врученні і багато-багато-багато негативних моментів, які я "назбирав" при спілкуванні з цією організацією. Листоноші примудряються приносити повідомлення з адресою, в якому зазначений інший будинок (!!!), можуть рекомендований лист кинути на поштову скриньку зверху, принести повідомлення через тиждень після приходу бандеролі і т. Д. Жах, страх і жах!

На пошту Росії йду тільки по ВЕЛИКОЇ необхідності. Потрапити туди, це віддати півдня вільного часу. Мало того що там весь час все втрачається, так ще змушують продавати всілякий непотріб, який не має відношення до пошти, але віднімає багато часу у працівників. Заробітна плата співробітників мізерна, а робота важка. Тому співробітники змінюються дуже часто, не встигнуть навчитися як збігають. Нові працівники нічого не знають, нічого не вміють, працюють повільно, через що утворюються "кілометрові черги".

А у нас цілком нормальна пошта і працює строго за графіком і крім своєчасної доставки кореспонденції і пенсій пенсіонерам на неї покладено багато функцій і оплата податків і платежі за газ воду і т. Д. Адже не всі можуть користуватися терміналами, а працівники пошти завжди допоможуть і квитанції заповнити і підкажуть. Почитавши вище думаю наша пошта виключення з правил, але так воно і є.

Так хороша вона. Просто на вулиці всюди прогрес, а зайдеш до деяких поштових відділень та як буд-то потрапив назад в 80ті. У деяких відділеннях ремонту не було років по п'ятнадцять. Ну про те що їм не вистачає персоналу потому-что мізерні зарплати, я взагалі мовчу. Від цього і черги страшні.

Про пошту можна сказати дуже багато, але не все приємне. Постійне хамство, помилки при доставці, втрачені посилки, газети які постійно не доходять і т. Д. А як вам вічні черги, де по півдня можна стояти. Але за таку мізерну зарплату, нічого дивного в цьому і немає.

Думка про пошту Росії не саме лісове. В основному це пов'язано з недостатнім рівнем сервісу і не етичним ставленням. Так як необхідність взаємодії з поштою залишає неприємний осад в основному через грубих і некомпетентних співробітників.

Чи не найприємніше. Огоомние черзі, оченята нахабний і неграмотний персонал, всі посилки йдуть дуже додго, часто можна не побачити на їх же складах! отедеднія дуже старі, ремонт останній, напевно, ще при СРСР був, потрібно терміново щось робити!