Клієнт завжди правий? В яких випадках клієнтів слухати не варто?
Відповідей: 3
Якщо клієнт мудрує для того, щоб показати, що він - теж розумний, то можна і послухати, він поговорить. Він самоствердитися, а потім почне слухати фахівця.
А якщо клієнт грубіянить, нічого купувати не збирається, нічого слухати не хоче, прийшов для того, щоб скинути негатив, самостверджується бандитськими методами, то його краще ігнорувати. Не варто таких слухати. Навіть якщо він щось і купить, то потім у вас залишиться весь цей негатив, викинутий таким клієнтом.
Клієнта не варто слухати, якщо ви доктор. Тоді важливіше правильно поставити діагноз і призначити адекватне лікування. А самолікуванням займатися не варто. Клієнта слухати не варто, якщо він поре відверту нісенітницю. Бувають різні ситуації і різні професії. Вислухати побажання, вимоги - це завжди важливо, а от слухати як вас навчають розбиратися в вашій справі (яким ви напевно не один рік вчилися - не варто. Тут треба кивати, погоджуватися і гнути свою лінію.
пункт 1 клієнт завжди правий.
пункт 2 якщо клієнт неправий дивись пункт 1
примітка клієнта не варто слухати якщо це чужий клієнт.
Залишити відповідь