Конфлікти між охороною та покупцями: як з’ясувати, хто правий, хто винен?

У охорони (ПОП) практично не залежно від розряду - мало правових прав. Охоронцеві не можна грубо розмовляти з покупцем, застосовувати до нього грубу фізичну силу, затримувати і потім вести кудись там і говорити: "побудь тут до приїзду поліції", В разі самооборони доведеться доводити, що покупець "перший почав". У відомчій охороні більше прав: він не думає, як йому розмовляти з порушником, що застосовувати в разі самооборони, як вести себе при затриманні і т. Д. Відповідно охоронцеві ЧОП необхідно дотримуватися інструкції, спрямованість яких орієнтована на етикет, "образ" поведінки (ввічливість, "посмішка на фізіономії", М'який тон звернення), обмеженість в діях. Завдання ЧОП охоронця: підтримання порядку.

Якщо ви як покупець бачите поведінку і дії не відповідають вище сказаного (детальна інструкція приватної охорони) - ви безумовно праві, якщо не робили самі протизаконного!