Куди поскаржитися на Ростелеком?
Відповідей: 3
Нікуди ви не поскаржитеся на них, навіть скарга на сайті Ростелекома (у вигляді відгуків або коментар) нічого очікувати ніким навіть розглядатися, вони вважають, що завжди мають рацію.
Я пробував достукатися до них і скаржився, куди тільки не дзвонив, навіть подавав письмову скаргу в наше міське відділення Ростелекома, але ніхто так не відреагував і свої недоліки вони усувати не збиралися.
Я в підсумку просто відмовився від їхніх послуг, написавши заяву в відділення Ростелекома і все (нехай на 1,500 рублів, але їх прибуток я знизив).
Якщо їх обладнання часом і працює нормально, то хамство працівників - постійне.
Для початку зайдіть в розділ "Контакти", Там є форма зворотного зв'язку і напишіть свою скаргу або претензію там. Якщо через пару тижнів не отримаєте відповідь або отримаєте відписку, раджу звернутися в Росспоживнагляд.
Скаргу в Росспоживнагляд можна послати прямо з сайту rospotrebnadzor.ru, тільки перед цим обов'язково прочитайте вступну частину: там пояснюється, які вимоги вони висувають до скарги, щоб вона була розглянута.
Я б ще згадала про те, що моє звернення безпосередньо в Ростелеком залишилося без відповіді (або без належної відповіді), тому я просто змушена звертатися до них за допомогою.
Найкраще самому Ростелекому. Напишіть претензію на сайті Ростелекома і відправте ел. поштою. Вам прийде грунтовний і повну відповідь. Я писала скаргу на цьому сайті про необґрунтоване нарахування витрат, мені повернули гроші.
Залишити відповідь