Куди звертатися, якщо попався бракований товар і магазин його не змінює?

Залежить від конкретної ситуації, що за шлюб, і скільки часу пройшло. Взагалі можна пригрозити продавцеві, ткнути носом в закон з конкретними пунктами. Якщо вони бачать, що людина грамотна попався, то вважають за краще не зв'язуватися.

Ще можна в Росспоживнагляд звернутися. Якщо це побутова техніка, то в суд. Якщо річ дорога, то сміливо можна судитися. З досвіду скажу, іноді тільки суд дозволяє достукатися до продавця.